风控专家也“卖萌”，百小融微信表情包上线

11月19日，一套以百小融为主题的《超级无敌百小融》微信表情包首次上线。此套表情包含日常用语“好的”“加油”“赞”，还结合当下热门网络词“佛系少年”“走你”“比心”等共16个表情。幽默、可爱的卡通设计一改大数据应用平百融金服“高冷”，给人以热情、亲近、充满活力的感受。

百小融的形象于8月8日首次出现在大众视野，是当时百融金服推出的人工智能机器人。目前已经具有催收和电核两大功能。催收机器人百小融具有先进的语音识别（ASR）、语义理解、语音合成（TTS）和对话管理四大模块。其精准的大规模自动语音识别技术能够及时理解外呼反馈，准确率高达90%。通过深度学习、强化学习、知识图谱等技术的运用，百小融可以支持上下文理解、情感分析等功能，能够在对话中识别用户的打断问题，并及时做出反馈，可与客户进行超过多轮的对话，理解用户意图的准确率超过80%，准确流畅地与用户进行交互，最终能够实现低成本、高效率的催收。

电核机器人百小融采用目前先进的语音识别（ASR）、语义理解、语音合成（TTS）技术，并结合了百融金服庞大的知识图谱，能够更准确地理解用户的意图。电核机器人由数据和科技进行驱动，彻底解决了人工审批主观性、效率低等弊端，大幅提高了审核的准确性。显而易见，电核机器人的审核效率也远远超过了人工。一路电核机器人一天可以外呼上千个电话，不会疲倦，也不受客户的情绪影响。

“提到机器人，大众的第一感觉就是冰冷、没有感情。为了打破大众传统印象，让百小融更有亲和力，百融金服想到了创作系列轻松、活泼的表情包。红色代表热情，所以选择将百小融打造成这样一个充满活力的卡通人物形象。“百小融表情的设计师介绍。

本次上线的《超级无敌百小融》系列表情包将其生动地应用到社交场景，让更多的网民朋友更好地了解百小融以及百融金服企业本身。

（百小融表情包下载二维码）

设计师介绍，本次的《超级无敌百小融》微信表情包是首创版，第二版微信表情包已经开始创作中，未来百小融会更加有趣。