祖庙街道微服务中心迎公众体验日 力争打造全国性示范典型

现代化的微服务中心、一站式的自助服务体验、多样化的健康管理服务、宽敞整洁的长者饭堂、专业悉心的居家照顾服务……12月29日，祖庙微服务中心迎来公众体验日活动。市民群众通过参观游览认识微服务中心服务、户外摊位互动体验、户内场地互动体验、微服务展廊问答，将全方位、多角度认识微服务中心，了解祖庙街道的社会服务。

祖庙街道微服务中心将全面启用，中心将提供从幼儿到长者，以及各类需要关爱人群的全年龄周期的数百项民生服务，通过线上线下融合，实现对整个街道所有社会服务项目的统筹，建立起真正意义上的便捷精准的“一门式”民生综合服务新模式。

据介绍，祖庙街道建立微服务中心后，创立了“大管家”团队，负责整个中心的运营。为了进一步发挥“大管家”自身职能，做好街道民生服务 总指挥中心，“大管家”在日常服务团队之上，再成立以“政府代表、学术界代表、服务行业代表、在地社工机构代表、居民代表及大管家”组成的咨询委员会。咨询委员会的设置，能够将重要的事项以更科学的角度、客观的态度分析讨论，减轻政府直接管理的压力，使得大管家的管理更加科学客观。

党建引领：

力争打造全国性示范典型 建设服务型政府

禅城区正在全力打造佛山市的“首善之区”、“幸福家园”，现已全面吹响建设佛山创新发展示范区号角。禅城区的“一门式一网式”改革已经创造了政务服务改革范例。随着祖庙街道微服务中心的先行先试，这一“互联网＋”社会服务综合体的全国性示范打造已在眼前。

祖庙街道党工委书记唐旭明表示，围绕“建设首善之区核心街区”的战略目标，祖庙街道以党建为引领，围绕“党建+基层治理”的思路，发力“数字政府”建设，以微服务中心建设为抓手，“一年接着一年干”，持续强化民生服务资源融合和精准推送，加快实现民生服务智慧决策和智慧管理，全力建设“幸福家园”。

目前，“大数据·微服务”项目共投入约3000万元，建立了包括“党员义诊”、“长者饭堂”、“家政服务”等13个项目，提供涵盖医、食、住、行等方面服务，受惠人群达53.5万余人，实现从“一门式”政务服务向“一门式”民生服务拓展。

“通过打造祖庙街道社会服务中心，争取建设具国家级示范效应的社会服务综合体，就是要实实在在惠及民生。而服务公众正是建设服务型政府的核心所在。”唐旭明表示，通过探索及提炼适合本街道使用的能推动社会服务发展的运作模式，解决服务需求和供给信息不畅问题，最终建成为不同群体的不同需求提供多元化的线上线下社会服务，并具有示范作用“互联网+”社会服务综合体。

夯实基础：

以精品项目为抓手 切实提升群众获得感

“微服务中心是一个类似于共享经济的‘共享服务’生态系统”，祖庙街道办事处主任李仕亨介绍说，“具备统筹指挥、综合协调功能的祖庙微服务中心，搭建起了政府和社会各方供需流通配对的平台，将实现社会公共服务的最大公约数。”

据了解，禅城区60周岁以上户籍老人约6.7万人，占户籍人口的22.71%。为应对人口老龄化的挑战，祖庙街道基于大数据分析，采取“中央厨房+服务站”配送模式打造长者饭堂，投入180万元，重点补贴9700名符合条件的长者，每餐可提供配送餐约1500份，建设“爱心饭堂”，使祖庙街道的长者吃饭有了充分的保障。

祖庙街道还推出移动平安通、长者家政服务、医务社工服务，并通过改造提升敬老院，为辖区内的老人提供多元的养老服务，真正实现了“老有所养”、“老有所依”。

为了丰富辖区中小学生创新思想的教育和创新实验的活动，祖庙街道通过与禅城区教育局合作，将创客教育引入到辖区中小学课堂，并鼓励学校开设校园小小创客空间，提供场地及各种创客设备，还精心选址建立创客空间作为青少年课外创新实践场所。

革新服务：

以“一年接着一年干”的精神 持续不断深入推进“大数据·微服务”

祖庙街道辖区人口基数庞大，常住总人口60多万人，其中户籍人口约29.5万人，群众需求多元。2015年开始，祖庙街道依托于“一门式”政务改革及政府长期积累的海量数据，通过建立数据共享及价值挖掘机制，以群众需求为导向，祖庙街道开始探索“大数据·微服务”工作，以“互联网+民生服务”为突破口，针对老年人、中青年人、少年儿童、妇女等不同人群的需求特点及其需求层次，向社会主动推出13项民生精准微服务。

2016年起，祖庙街道继续完善和提升“大数据·微服务”项目，同时运用信息化手段，建立起了“大数据·微服务”决策分析系统，对“一门式”政务服务系统及政府各部门所积累的民生数据资源进行统筹、归集，然后开展科学性、智能性的分析，更加精准地把握住了民生需求的方向和内容。

今年，祖庙街道加快推进社会服务中心建设，把微服务中心作为街道民生综合服务的指挥中心，搭建起政府和社会各方供需流通配对的平台，推动实现社会公共服务的均等化，不断擦亮“大数据·微服务”特色品牌。

据悉，祖庙微服务中心现由线下服务体和线上信息平台两大部分组成。其线下服务体面积超2200平方米，内设长者饭堂、康复室、多媒体功能室、舞蹈室、咨询室等功能场室。线上信息平台设置三大基本服务平台，包括电话下单服务平台、网络下单服务平台和履行评估监督及服务援助职能的第三方平台。