一路走来
LaCie陪伴大家一起探索存储的奥秘
欣赏科技与艺术设计的火花
也分享了很多创意人士的创作旅途
面对大家的踊跃互动和提出的各种问题
在感动之余
LaCie之家也偶发无奈
虽然偶尔使用分身术
却还是无法为大家逐一解答疑问
现在,为了更好地帮助大家
LaCie之家的好朋友
“LaCie服务官微”整装上线啦!
想要查询产品质保信息
咨询在线客服以及查询产品资料
都变得更加方便了喔!
新上线的LaCie服务号
有哪些主要功能呢?
快来一起看看吧!
服务
在线客服:聊天机器人、在线人工客服
常见问题:服务类相关问题
技术类相关问题、质保类相关问题
质保查询
质保查询:可通过SN查询质保信息
数据恢复:了解并购买数据恢复服务
可跟踪正在进行的数据恢复进度
我的
注册登录:如果需要查询质保
或者在工作时间联系人工客服
则需要进行注册和登录
个人中心:查看个人信息、修改密码
留言反馈:可对希捷服务进行意见反馈
了解了主要功能的概览
再来看看详细操作指南吧!
在线客服
“在线服务”功能在
LaCie服务官微上线
机器人客服将24小时全天候在线服务
在线人工客服在工作日
早上八点至下午五点
随时为您解答
还有为了优化服务设置的
人工客服评价界面喔!
常见问题解答
除了在线客服之外
LaCie服务官微还整理了
大家最常遇到的问题与情况
设置了常见问题解答专栏喔~
点击感兴趣的问题
就可以浏览到解决该问题的详情啦
质保查询
常常受到大家对硬盘质保问题的咨询
这一次你再也不用为
去哪里查询质保期感到困扰啦
因为在LaCie服务官微的菜单中
直接就可以点开“质保查询”菜单栏
根据指示简单几步
就能看到自己硬盘的质保服务哦~
数据恢复
当然,数据恢复服务
也是LaCie贴心售后的重要一环
您可以进入“数据恢复”页面
管理已享受此项服务的硬盘数据恢复进度
也可以为不带有数据恢复服务的硬盘
购买此项服务
为数据安全再添一道保险
我的
即可注册账号
在个人中心
可以进行选择意见类型并给我们留言
我们会根据您的意见
不断改善服务质量~
创意人士的宝贵专业数据
LaCie诚意守护
您的疑问、需求和意见
自此由LaCie服务号来分忧!
LaCie,创意人士的专业存储解决方案
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货