晨会分享：找个理解你的人

柚子问：人们真的会选择计算机为自己出设计么？顶多只是参考吧？然后还是找装饰公司的设计师来沟通后面的设计。毕竟还有那么多细节。

人真的能相信机器人吗？

情感界面

有个注明的实验，说两只小猴子出生下来之后，就各自关着。其中一只，会给她一只毛绒玩具猴加着一个奶瓶，还有一只，是用铁丝做的一个猴子模型夹着一个奶瓶。之后前一只小猴，把毛绒玩具当成妈妈，健康的长大了。而另外一只小猴则出现了严重的抑郁。

为什么现在影视作品看到的机器人都开始有人类的肌肤和毛发，甚至模拟毛细血管血液流动和体温？过去看星球大战时，机器人都是桶装水的形状或者一些几何体。其实人类对人工智能本来就有很高的期待，包括寄放自己的情感。

西部世界程序员想让机器人更接近人类

我对柚子的问题，很早前就考虑过。我的答案很彻底：人是不会接受对面是一台机器来谈论他的生活的。所以我们需要解决这个问题，就是让消费者和人来沟通，虽然这个人只是客服，收到客户的需求后，只要给到机器去运行结果，然后把结果告诉消费者就好。但是这个人会很重要，他是功能与使用者之间的情感界面。

执棋者

如果这个消费者没有感觉到这个人背后有机器，他觉得这个客服就是一个特别厉害的设计师。那么我们就说，我们做的这个设计AI已经通过了图灵测试。人不能接受的是情感的部分，从理性上，还是认为AI比人类更可靠。

这时客服，这时还有点像帮ALPHAGO执棋者黄世杰的身份，他也许很不理解AI为什么要这样做，但是他坚信AI做出的决策是正确的。

黄世杰只有坚信ALPHAGO的决策才能赢柯洁

一段时间之后，消费者会代替这个客服的身份，变成执棋者。他有自己的想法，觉得计算机应该并不理解自己的想法，但是他还是会觉得AI的一些安排看似无用但也一定有用。特别是当AI告诉他，如果增加3000元预算改进一些细节，可以让小孩出现伤害的可能性从50%降低到20%时，他可能并不需要知道这些设计细节的准确设计思路。

AI始终是AI没有取代谁，只是越来越多消费者，会成为执棋者罢了。

智能家装

打出智能家装的公司很多，但是真正属于智能家装的目前还不存在。一些中央控制设备，摄像头，感应器。我们顶多可以叫它智能家居吧，和家装业务以及家装公司本身都没有什么关系。智能家装作为一个重要概念，目前的应用情况非常糟糕。这个和智能设备的协议无关，也和云计算这些没有关系。家装公司本身比设备生产上低端太多，从各个方面来说，都不具备引领智能家装变革的可能性。但是如果未来出现数字化的，互联网基础的家装公司，情况可能会不一样。

在网络上买流量是很简单的事情，但是用互联网改造家装行业是一个很艰难的事情。在高机会成本的传统行业中，教育也是直到这两年才从最开始的网络引流，真正进行全面的互联网改造了，而这些变革很少是传统的教育巨头来引导的。

如果拿教育行业与家装行业做对比，那么智能家装其中一个价值点，应该是吧全国最优秀的那些设计资源和三，四线城市的家装消费者链接起来。通过标准化，产品化的思路，教育有双师落地，家装也可以做双设落地。

或许机器人才是最懂你的那个人

其实我们对于设计师，都有一个美好的愿望，希望对方能够真正理解自己的生活。但是，人过三十，怎能不明白，生命中要找到那个真正理解自己的人，是多么的难呢？