门店运营秘籍公开：如何更深入消费者内心？

近日，2018第二十届中国零售业展览会在昆明滇池国际会议中心举行，95000平米的展区中云集众多零售新产品、新技术。与往年不同的是，虽然产品技术仍是重头戏，但方案也显得更加精致成熟，参展者有如置身实体零售店，体验风格各异的消费情境。

在明基拍档展位，体验的不仅是情境，一系列智慧零售方案组成的“生活美学体验馆”正在无声传递着理念，引得参展者站在消费者的角度思考，什么样的零售方案富有魅力又令人愿意购买？

即时互动，丰富信息任意得

如果光有“走心”而无功能提升，有如外强中干的绣花枕头。只有高效便捷地满足需求，才有机会深入消费者内心，潜移默化中改善门店营收。

走近明基智能云货架打造的水果称重方案，这一点被印证。拿起货架上的水果便能与屏幕互动，获取更多品牌故事和产品信息，提升消费者体验之余也驱动了购买决策。同时，云货架实时记录商品被拿起放下的次数，据此评估门店的陈列规划是否合理，帮助提升日常运营效率。

云货架方案包含两大优势，趣味互动性和信息延展性，一举拉开和普通门店之间的距离，既有便利消费者选购的功能，又能传播品牌信息，实现品效合一的效果。

自主筛选，拯救“选择困难”

门店大了，商品丰富了，消费者很容易迷失方向，在眼花缭乱的商品中搜寻一通也找不到需要的商品，购买意向在耗神费时中逐渐淡化。

在明基“生活美学馆”展区的正门左侧，一面超大尺寸广告墙攫住过往路人的视线。4面PL551拼接屏组成4K高清画面，动态播放主题产品，采用RFID射频识别技术，当消费者看到心仪的牌子或产品，可以直接上前触控互动，迅速找到想要的信息，甚至挑选下单一条龙，减少挑选搜寻的时间。

人脸识别，找到对的人！

门店人来人往，如何为每一位顾客提供个性化服务？用它！人脸识别技术。后台自动生成人物画像，并为消费者推荐合适的商品，让门店变得更懂消费者。

比如店内香氛款式多样，针对男士消费者和女士消费者，显示屏会贴心地推荐不同商品。这样的“机智导购”由PL551扮演，帮助门店向智慧化迈进一大步，同时提升商品购买率。

用数据说话，优化门店运营

哪些商品顾客爱买，哪些分区顾客爱逛，凭经验和感觉评判都有失误的可能，但依靠数据分析得到的结果将会无限接近于事实，基于此改善门店运营，准确性也会得到提升。

明基大数据零售平台可以通过店内摄像头的记录数据，对实时客流人数、门店分区热度、商品关注度等进行汇总分析，好让管理者合理规划门店动线，调整商品陈列，方便消费者第一时间找到心仪的商品。大数据平台还有其他对接pos数据、云货架数据、RFID数据等，为营运者提供数据关联分析，帮助其有效管理和策略决策。

也许是深夜加班结束后那一抹暖黄的灯光，也许是店内亲切的品牌问候语，或是店员一如昨日往日每日的善意微笑。总有一些东西会拨动消费者内心的琴弦，胜过再多的商品陈列。让门店在消费者心里的印象，从售卖产品的功能门店，跃升为分享生活温度、传递美学理念的情感符号。明基智慧零售方案助力门店运营进阶，做最懂消费者的品牌门店。

了解中国零售，看这里就够了！