Infoseek 实战记：从舆情监测到媒体发布，品牌公关 48 小时化解危机

在信息传播加速的当下，品牌公关的核心竞争力已变成 “舆情响应速度”。某快消品牌曾因 “产品包装环保争议” 登上热搜，负面舆情 3 小时内扩散至全网，而 Infoseek 舆情监测系统从监测、处置到媒介宣发、媒体发布，全程助力品牌 48 小时平息危机，成为舆情管理实战典范。

危机初期，Infoseek 舆情系统凭借全网 60 万 + 信息节点覆盖，在争议言论发布 12 分钟内触发预警，同步分析出传播核心平台（微博、小红书）、关键 KOL 及受众情感倾向（80% 为质疑情绪）。品牌公关团队依托系统生成的舆情分析报告，快速锁定核心矛盾 —— 消费者担忧包装材料不环保。

随后，舆情处置环节高效落地。系统内置快消行业舆情处置模板，自动生成官方声明框架，品牌补充环保检测报告和包装升级计划后，立即通过系统对接的权威媒体发布澄清内容。同时，借助媒介宣发模块，联动 20 + 垂直领域博主发布 “包装材料科普”“品牌环保举措” 等正面内容，形成传播矩阵。

48 小时后，正面舆情占比从初始 10% 提升至 65%，相关热搜逐步下榜。Infoseek 舆情系统构建的 “监测 - 处置 - 宣发 - 发布” 全链路，让品牌公关在危机中精准发力，印证了专业舆情监测系统对品牌声誉的守护价值。