酒店达人现身说法：“智慧酒店”可以为酒店带来哪些经济效益？

在陆峰眼中，智慧酒店主要是可以降低运营成本。此外，智慧酒店也能提高客人体验度！

“五年前，逸酒店是一家没有品牌的普通酒店，只是一家地方精品酒店，但现在，逸酒店的平均入住率达到80%，平均房价超过800元。”浙江逸酒店管理有限公司CEO陆峰说道，并与大家分享了“品牌道·智慧酒店，品牌升级”的主题演讲。1、什么是智慧酒店？在陆峰看来，智慧酒店不单单是酒店内摆放几个科技品给客人看，帮助企业解决营运成本，解决人力资源，这才是做智慧酒店的目的。

“其实品牌不是给天生的基因就可以做出来，品牌是靠自己打造的，靠自己的匠人精神打造自己的品牌，现在我没有感觉外资品牌可以超越我。有80%-90%的外资品牌酒店是中国人运营，但为什么我们做不好？我是带着这样的理念创作“逸”品牌。”陆峰说，如今，品牌是非常重要的。“智慧酒店”也是杭州逸酒店品牌的体现之一，那么，智慧酒店在品牌升级过程中，可以为酒店带来怎么样的经济效益呢？

那么数据来自哪里？背后是大数据和PMS支撑。未来大家住度假酒店，不需要了解那么多，特别是90后、00后，他们希望玩手机，喜欢玩手游，在一家以手游为主题的酒店，他们可以享受到全包服务。而这些需求能满足90、00后，但60后、70后的客人都能放弃了吗？传统酒店很少采用移动端做管理。“四年前，我们把智慧酒店落地杭州的时候，最关键的是我们把基层员工的手机全面开放。

杭州逸酒店有30%的客人来自境外，境外的订单变化到每天晚上12点之后才结束，因为住客要倒时差。陆峰说：“我们没有安排很多人员，10点以后预定部就没有人了，晚上10点以后就靠sales维护客人。所以，我们必须把移动端引到酒店，提高整体的工作效率。”利用了移动端，利用科技，利用智能，可以提高酒店人的有效工作。不仅是解决这些问题，更多的是通过移动PMS自助以后，逸酒店把支付方式与其进行了对接。