航空圈讯英国航空(British Airway)9月7日声明表示,其官网和移动应用程序遭到黑客袭击,使8月21日到9月5日之间大约38万笔交易资料泄露,其中包括客户订票的个资与财务明细,英航董事长亚历克斯·克鲁兹(Alex Cruz)为此公开道歉。
英国航空在官网发布声明中指出,其网站和移动应用程序客户数据被盗取。根据其声明,从2018年8月21日到2018年9月5日,在英航网站和应用程序上进行预订的客户的个人和财务细节都受到了损害。
所幸的是,旅客的旅行或护照详细信息未被盗取。
英国航空表示,已经联系了所有在此次事件中受害的客户,并且通知了警方及主管当局,而网站也已恢复正常运作,如果还有其他客户担心受影响,也请尽快与自身的银行或信用卡公司联系,并遵循对方的建议行事。
另据BBC报道, 英航董事长克鲁兹进行道歉,他说:“我们对此次事件造成的破坏深感抱歉,未来对于保护客户的隐私会更加重视。”
英国国家犯罪调查局及网络安全中心则表示,已经开始调查该事件,并提醒相关消费者应适时更改自己的密码,并随时关心银行帐户有无异动,小心提防黑客在电子邮件中设置的陷阱。
据悉,英国航空并非首次在网络问题上出问题,在今年6月曾因系统异动导致伦敦希斯罗机场数十个航航班被取消;2017年5月则是计算机系统出现全球性崩溃导致英航官网和App均无法正常工作,近7.5万名游客在周末假期受困于伦敦希斯罗机场、盖特威克机场。
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