10分满意小贴士——断网不用愁，宽带故障解决秘籍在这里

炎炎夏日，只想宅在家里吹空调、看视频、打游戏……突然网络断了，怎么办？！失去网络，就等于失去了全世界！别着急！你们要的《宽带故障自救秘笈》在这里↓↓

宽带故障初步判断

01

如使用路由器，请拆除路由器后直接将网线插入电脑网卡口处，再检查是否拨号连接。若能拨号连接，则检查电脑是否异常。

2

检查MODEM是否正常，若正常，则检查电脑与MODEM连接是否正常。

3

若MODEM不正常，检查电源是否接通，光纤接口连接是否正常，或重启MODEM，若不能恢复，请致电10086保障处理。

有时网络连接不上

屏幕上会出现一串串数字

那么这些错误代码代表着什么呢？

小移现在就来告诉你！

小伙伴们可要牢记哦

不用麻烦维修小哥

分分钟自己恢复网络连接呢~

宽带故障错误代码

1

错误代码602-617、633

拨号软件安装错误。

解决方法：请卸载后重新安装相应的拨号软件，建议使用系统自带拨号软件；并请检查网线和ONU状态。

2

错误代码619

由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。

解决方法：建议间隔5分钟后重试。

3

错误代码630、769

硬件错误，可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡。

解决方法：检查网卡是否工作，网线是否插好，重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。

4

错误代码650、720、734

宽带接入服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错。

解决方法：检查ONU上PON\AUTH灯是否能正确同步；检查网卡，删除所有网络组件后重新安装。

5

错误代码678

出现此类现象原因很多，主要是可能网络电缆没插好或者网线不通，也有可能网卡损坏。

解决方法：请检查MODEM连接是否正确，MODEM的接线口插头是否有松动，仍未解决，就要找客服啦。

6

错误代码691

用户名和密码错误，宽带接入服务器故障。

解决方法：使用正确的用户名和密码进行登录，或到营业厅重置密码。

7

错误代码692

调制解调器故障。

解决方法：请检查调制解调器是否已经打开，或者把这个调制解调器的驱动程序重新安装一遍。

8

错误代码718、738

宽带接入服务器故障，宽带用户太多超过接入服务器所能提供的IP地址。

解决方法：请间隔半小时后再次拨号或致宽带人工服务热线询问。

技多不压身，小移还带来

宽带及设备的日常注意事项

了解一下哦！