一、猪易商城兽药用户增长情况
自猪易商城2015年上线兽药产品后,兽药用户得到了快速增长,尤其是2017年全年兽药、添加剂交易用户达到20318家,是2016年交易用户的2.8倍。相对饲料电商来说,兽药品类虽然起步晚,但用户增长速度快,说明当下家庭猪场已广泛接受网购兽药这种模式,兽药电商整体市场会越做越大。
二、兽药品类用户各省分布
分析猪易商城2017年各省兽药、添加剂交易用户分布情况,排名前五省份分别是河南、山东、河北、江苏和湖北省,其中河南用户占到13%,前5省用户数占到全国兽药品类总用户数的47.9%。用户集中度属依然较高。兽药用户分布情况与当下中国家庭猪场数量分布情况基本吻合。
三、兽药、添加剂订单快递方式
猪易商城2017年兽药、添加剂全部订单超过10万单,其中韵达快递是兽药商家使用最多的快递,占30%,其次是EMES和申通、圆通等国内一线快递;目前兽药添加剂商家主要使用一线快递,大部分可以发货到镇上,非常方便养猪人去取货,显然物流并不是兽药电商的阻碍,但受兽药商家发货人员不专业,由人员造成的售后问题依然较多,其中主要是错发少发和超时发货问题最严重,由物流直接或间接产生的售后问题占到兽药品类售后问题的59%,这应该引起商家的高度重视。
四、新客户最喜欢购买那些产品?
因为兽药产品存在很大的同质化,老客户回头率偏低,因此开发新客户对兽药商家来说非常重要,而挖掘新客户的购买订单,挖掘他们最喜欢购买的产品非常重要。通过分析2017年新客户购买兽药特征,如下如下规律:
1、新用户购买产品表现非常明显“羊群效应”,一个产品越火,带来新客户也往往越多,这与老客户参与口碑传播有关
2、猪场在遇到季节性问题(痛点),尤其是平时被忽视需求,养猪人更愿意尝试上网购买。如夏季灭蝇、灭蚊,秋冬季母猪不发情、冬季催肥
3、常规化药如阿莫西林、氟苯尼考、多西环素、替米考星等国标产品,新客户更愿意尝试
4、打造”爆款“可以有效解决店铺和平台新客户开发问题。新客户最常购买的产品均是平台爆款产品。
五、兽药品类年度爆款
最后我们来看下2017年猪易商城兽药品类销售额最大的产品,主要集中在抗生素和猪易自营打造的特色爆款产品,尤其是猪易自营根据冬季呼吸道问题比较严重打造的呼吸道套餐产品,自9月份上线以来,半年时间销售额已经突破80万,成为年度爆款产品。回顾年度爆款产品,我们总结出如下打造爆款的基本规律:
1、猪场需求大:打造爆款首先围绕猪场需求量比较大的品类,如冬季呼吸道问题,夏季灭蝇、灭蚊问题,还有猪场常用的抗生素产品;
2、产品性价比高:性价比是决定新用户是否购买的主要原因之一,尤其是常用抗生素,价格相对透明,性价比越高,获得新客户数量越多,最终交易额越大;
3、效果易感知,易通过微信传播:而为什么万合元催情散,鸡牌灭蝇王这些看似小众产品可以获得很好的销量,是因为这些产品的使用效果比较明显,客户非常容易评价产品好坏,并积极传播出去;或者带动周围邻居继续使用;客户参与口碑传播是打造爆款的有利方式;
4、平价销售:非活动期间发挥引流作用;此外常年坚持价格稳定,老客户复购率高,也是打造爆款不可缺少的先天条件。
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