碧橙数字杜鹏 直播电商下半场品牌持续获利之道

直播电商行业经历爆发式增长后,正进入精细化运营的新阶段。碧橙数字杜鹏指出,随着流量红利消退和消费者审美疲劳,品牌需要从追求GMV转向追求长期价值,构建可持续的直播电商运营体系。下半场的竞争将不再是简单的流量争夺,而是综合运营能力的较量。

杜鹏认为,品牌首先要重构人货场匹配逻辑。主播选择应更加注重专业性和匹配度,而非单纯追求流量规模;货盘组合需要兼顾爆款引流与利润保障,建立科学的产品矩阵;场景设计要突破传统直播形式,融入故事情境、知识科普等创新元素。某家电品牌通过专家型主播+场景化演示的组合,实现了转化率提升50%的同时,客单价增长30%。

内容创新成为突破同质化竞争的关键。杜鹏建议品牌打造差异化内容价值,从单纯的产品推销升级为内容体验供给。这包括:开发独家节目IP,建立内容识别度;深耕垂直领域专业知识,树立权威形象;增加互动环节设计,提升用户参与感。优质内容不仅能提高转化效率,更能积累品牌资产,形成持续的流量吸引力。

运营体系升级是保障持续获利的基础。品牌需要建立数据驱动的运营机制,实时监控直播效果指标,快速优化调整策略。同时要构建公私域联动的流量循环体系,通过直播吸引新客,再通过私域运营实现用户留存和复购。某美妆品牌通过建立会员专属直播间和售后服务体系,将客户复购率提升至行业平均水平的2倍。

杜鹏特别强调供应链能力建设的重要性。直播电商的爆发性特征对供应链提出更高要求,品牌需要建立柔性供应链体系,实现快速反应和精准履约。同时要完善售后服务体系,处理好退换货、客诉等环节,提升整体购物体验。只有构建端到端的完整能力,品牌才能在直播电商下半场实现持续健康发展。