海口市打造“互联网＋”居家和社区智慧养老服务中心

随着物联网、云计算、大数据、移动互联网等技术的兴起，在居家养老服务中引入“紧急求助”、“走失定位”服务，很好的为老年人提供了“触手可及”的智能化服务。

海口市“12349”信息服务平台于2013年4月建成后，不断完善更新平台服务内容,打造“互联网+”居家和社区智慧养老服务平台。今年将对我市现有的“12349”信息服务平台进行全面升级改造，实现市、区、街道（镇）三级养老服务信息平台全面覆盖，建立完备的老年人基本信息库，居家老人专属安全网络及全方位的信息化居家养老服务监管体系，为老年人提供日常生活照料、餐饮配送、紧急求助、健康管理、电子商务、服务缴费等一站式高效、便捷的居家养老服务，形成”随叫随到“的居家养老服务圈，打造无围墙”虚拟养老院”。未来“12349”信息服务平台将整合全市居家养老服务信息以及老年人健康信息，建成统一养老服务信息管理平台，并依托该平台对居家养老服务进行需求评估、服务分派、服务监督等，自动形成居家养老电子化服务档案。同时，以“大数据为支撑，终端产品为纽带，服务为核心”，配套建设线上线下一站式服务的智慧养老服务中心，为老年人提供智能设备体验、健康生活指导、中医养生、老年专用辅具展示、老年娱乐等服务项目。

除此之外，政府还积极鼓励社会力量广泛应用信息技术参与养老服务。依托海口市“12349”信息服务平台的建立，将整合专业养老服务机构、社会化养老服务组织，为老年人提供更优质的服务，以满足老年人个性化和多样化的需求，形成科技助老的强大支撑。