如何做一名称职的科技行业公关人员

“科技的本质是我们不熟悉的新新事物，我们的工作是要把它变得更有趣。”

——Ethan Rasiel, CEO,

Lightspeed Public Relations

近日，由The Museum of Public Relations主办的Summer School Series Session II活动在纽约成功举办。此次活动围绕着“如何做新型科技行业公关”这一主题（Tech PR for New Technologies: from Drones to VR to Blockchains）进行了深度的讲解和讨论。益思咨询作为服务于科技与区块链客户的公共关系行业新星，也参与了此次活动。

Lightspeed Public Relations公司的CEO，Ethan Rasiel先生是本次活动的主讲人。Ethan Rasiel， 现Lightspeed PR公司CEO，曾任三星电子北美公司通讯总监（Director of Communications）。他在三星电子就任时，曾负责上过百个B2C和B2B产品的发布，也帮助三星变成全球知名的顶级创新公司。除此之外，他曾今还在全球最大的PR公司，埃德尔曼（Edelman）任职了15年，主要负责一些世界最具代表性的品牌的咨询，比如Microsoft，HP，Motorola和Canon。

（Ethan Rasiel）

什么是公关？

演讲一开始，Ethan先生就问了大家一个问题：“什么是公关？” 其实，这个问题问5个人，你会得到6个答案。因为对于公关的定义，众说纷纭。其中时有误解，也经常会被人同市场和广告行业混淆概念。

（Ethan Rasiel演讲，图片来源于PR Museum 官方Twitter）

作为公关企业，我们以诚信为本，帮助公司传递理念，树立良好形象；为公众带来最靠谱的咨询和最新动态；我们是公司的口，媒体的耳，公众的眼；是公司与公众、与媒体之间的桥梁。

很多人都说，“做公关的，各个都口若悬河，能说会道。”其实这种说法也并没有错，“如何说话，如何沟通”是公关课程101的必修科目。甚至毫不夸张地说，公关部门的言论紧紧联系着一家公司的存亡。

如何有效地沟通？

有效沟通，从来不会建立在谎言之上，作为一名称职的公关专员，说谎是绝对不能被容忍和接受的，即便是所谓善良的谎言。我们要做的，是在实事求是的基础上，有效地向媒体和公众传递信息。

这些信息可能是对一个误会的解释，对某个错误的致歉，一项新技术的发布，或者一件重大事件的公示等。

作为一名公关行业的从业人员，特别是科技行业的公关专员，在传递信息之前，我们必须清楚了解所需要沟通的对象群体的特征。

在与行业投资者或业内人士沟通时，我们会强调在专业领域和双方利益上的陈述；而在与广大群众和消费者沟通时，则会更加注重在生活实用方面的阐释。

（活动现场互动，图片来源于PR Museum 官方Twitter）

就拿blockchain（区块链）打比方，虽然区块链技术是目前社会上最热门的话题，但大部分普通受众还是处于一头雾水、一知半解的阶段。如果此时，公关专员使用大量专业词汇与受众进行沟通，不但不能清楚地解释什么是区块链，反而会加深他们对于该领域的困惑。

公关专员要做的是结合生活中的例子，以受众的关注点作为出发点，通俗准确地对 “区块链” 这一新名词进行解释，使广大受众更好地理解、接受并开始使用它。

另一方面，当公关专员与区块链行业内人士沟通时，则需要着眼于传递客户公司的理念、优势，传播客户在此领域所作出的杰出贡献。在商务沟通中，公关专员需要具备和客户同样专业的商业水平，才可以更高效的帮助客户达到商业预期。

公关让科技“接地气”

Ethan先生在演讲中提道： “科技的本质是我们不熟悉的新新事物，我们的工作是要把它变得更有趣。” 科技行业总是让人有种很深奥，很酷炫的感觉，不知不觉便疏远了与受众的距离。

作为科技行业的公关，我们的职责之一就是把遥在“天际”的科技，“拽回地面”，让科技更贴近我们的生活。我们用最朴实易懂的语言，把科技传递给群众，让群众能理解并愿意使用他们所陌生的新科技产品；我们用最简洁明了的例子，让群众们意识到，原来科技并不是那么的遥不可及，每个人都能成为它的主宰者。作为科技行业的公关，我们立志于传递最新咨询，传播科技文化，把科技引入我们的生活，使我们的生活更好更便捷。

关于益思咨询