好的创新，都是走心的

优秀的品牌传播和广告，一定是能蕴品牌价值于无形中，避免教科书式的说教，在真实的场景中表达用户所想，让用户产生相见恨晚的感觉。这样的广告，其内容或来自于用户UGC内容、或来自于真实的消费者体验、也可能只是简单的几幅画面、几句言语，便能迅速传递出品牌的核心理念与价值。

最近，百度Apollo小度车载OS发布了四组短视频，围绕小度车载OS的功能点及核心优势进行了直接的切入和解读。

这四组短视频，选取了人们在行车过程中经常出现的四个场景和四组不同身份的人，分别为：家庭、职场、夫妻关系和热恋情侣。

一家三口在车上议论生活琐事，母亲睡着了，儿子对着小度车载OS做了一个“嘘”的手势，正在播放的英语教学便戛然而止；

与老板同行一辆车，表面说不困，小度车载OS却早已通过面部表情识别出来；

丈夫临时见重要客户，结婚几年的爱人虽然表面上说没关系，但小度车载OS早就通过面部的细微表情捕捉到她内心的不开心；

男朋友在车上突然求婚，掩藏在内心的惊喜也早就被小度车载OS识破。

四个场景下的故事代表着一种关系的架构与变化，所有的情绪和细节都在汽车这个相对狭小的空间内完成。四组短视频中的主人公身份不同，所发生的事件自然各异，看上去关联性不大，但共同点是都在传递一个信息，即：懂你说出口的，更懂你没说出口的。

四组短视频选取了生活中最常见的场景，契合了品牌传播生活化的气息，无形中增加了受众和品牌对话的意味。而四组短视频，基本上覆盖了当今8090后的身份特征，在受众圈层上仅仅把握住了核心用户，将目标聚集在引发受众共鸣上，也强化了用户对于品牌理念的观念认同。

此外，该品牌借助生活场景，巧妙地将车内主人公的故事划分为行为和情绪两个层次。在行为上，百度Apollo小度车载OS能够准确识别人的动作、语言和表情；在情绪上，它能够说出主人公内心真实所想，准确传达出小度车载OS的功能和价值，将品牌传播和产品价值紧密结合在一起。对于用户来说，这也是从认知唤醒到行为驱动参与的过程。

从品牌传播层面来看，这组短视频做到了品牌和情感的高度融合。通过反复强调“懂你说出口的 更懂你没说出口的”，不仅说出来用户想说的，更充当了替用户排忧解难的角色，成就用户更好的生活和工作。

事实上，技术的初衷是人文关怀，百度Apollo小度车载OS本质上是想传递技术的温度。去年百度世界大会上，小度车载系统正式亮相，提供智能语音助手、人脸识别、疲劳监测、AR导航、HMI、车家互联、智能安全等多个AI核心能力。今年，小度车载系统继续升级成了小度车载OS，增加了视觉交互功能，从被动到主动感知，能够通过表情、手势和神态来了解用户意图，进行表情、手势、点头摇头、打哈欠等多元模式图像识别下的人机交互。

产品功能的更新，是继续强化用户关怀功能，强化技术与人文关怀的结合，让科技真正从用户出发，让生活的变得更简单，这就是人工智能的魅力，也是科技品牌的最终价值所在。

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