供小二紧急配送：30 分钟到货，怎么做到的？

下午 3 点 15 分，我接到陌生电话：“王厂长，您的胶带送到门卫室了，现在方便签收吗？” 从下单到收货，全程不到 30 分钟，这速度比我去园区门口的五金店买东西还快。

配送员是位穿着印有供小二Iogo黄色工作服的小哥，帮我把货搬到仓库后，主动开口让我验货：“您核对下规格，45㎜ 宽，100码，和订单一致。要是有问题，您随时联系我，我就在附近配送，10 分钟能赶回来。”

我仔细对比订单单据，胶带的颜色、厚度、包装标识分毫不差。撕开一卷测试粘性，果然比之前用的强很多。这时手机又响了，是供小二的客服：“王厂长，您刚签收的胶带，如有质量问题或规格不符，可免费退换。”

从下单到验收，每个环节都有人主动跟进，这样的效率和服务，传统采购哪能做到？ 当天我就在朋友圈发了条动态：“终于找到靠谱的采购平台了。”