国家市场监督管理总局5月25日发布《网络交易平台收费行为合规指南(征求意见稿)》,拟通过规范佣金、抽成、会员费等收费行为,遏制平台企业不合理收费乱象,保障商户权益,促进平台经济健康发展。
《指南》明确平台收费需遵循“公平、合法、诚信”原则。
明确列举了以下八大禁止性不合理收费行为:
1.重复收费;
2.只收费不服务或少服务;
3.转嫁平台自身应承担的费用(如消费者权益保护费用);
4.强制商户购买服务或参与促销并收费;
5.收取提供基础经营数据的费用;
6.通过保证金变相提高收费;
7.对同等条件商户实行价格歧视;
8..其他不合理收费(结合成本、行业属性等综合判断)
针对中小商户,《指南》提出鼓励灵活定价、分档收费及优化保证金管理,优先采用信用承保替代资金占用。此外,平台不得强制商户参与促销或收取基础经营数据费用。
市场监管部门强调,平台需建立内部合规机制并配合监管检查,商户对收费有异议可提交材料协商,行业协会将推动行业自律。新规拟通过“制度+技术”双轮驱动,降低商户隐性成本,提升行业透明度。
公众可于6月3日前通过市场监管总局官网、邮件或信函反馈意见。此举被视为我国完善平台经济监管体系的重要举措,有望推动构建平台与商户共生共荣的生态。