新兴力量：互联网保险“场景化”成行业大势

基于互联网技术的不断发展与普及，保险这一传统金融产品与互联网不断融合，催生出了诸多新的场景。保险保障在大大拉近了保险机构与客户间的距离、降低信息不对称成本的同时，也在适应消费者在各种场景中的风险规避需求。第三方支付技术的快速发展更是为互联网保险带来了新一轮的机遇和挑战，场景化成为了互联网保险业务拓展的必由之路，也是提高传统保险业产品创新与服务体验的致胜法宝。

随着互联网保险的快速发展，互联网保险市场的广阔前景吸引来众多巨头加入。大数据的应用，推动了传统保险行业发展的同时，也为保险行业带来了革新，现在的传统保险与互联网保险形成了此消彼长的形势。

面对传统行业占有大量的固有市场，新兴互联网保险是否能突出重围占据一定市场比率，其重点则在于“流量”资源。同传统险企所掌握的品牌声誉能创造效益相比，互联网保险公司需要支付线上宣发费用，利用互联网手段吸引“流量”，这部分支出也是互联网保险公司手续费和佣金的“大头”。而要真正做到盈利，需要互联网保险企业更多的创新和成长。

如今，越来越多的生活场景在方便消费者体验的同时，也为保险服务提供了无限发展空间。互联网保险在传统保险项目外拓展了更多的应用场景，如保障被宠物伤害所造成的医疗费用的“汪星保”、针对整形意外伤害的“美颜险”。相较于传统保险，这些基于特定场景开发的互联网保险满足了用户短期的、个性化的细分保险需求。

除此之外，场景化服务可以通过渠道精细化的运营充分呼应消费者精准化的需求。这一点主要依靠大数据与人工智能技术对内部工作进行高效调度，对各节点实时产生的数据进行收集与判断，检测各节点的服务质量，然后所有获取到的数据会形成一个系统的用户标签。保险公司根据用户标签为潜在客户推送特定的产品和服务，而这样的细节服务在线下是不可想象的。科技的应用为互联网保险提供了更好的发展空间，数据显示，2018年以来，众安保险等4家专业互联网保险公司的保险业务收入都有明显增长，市场占有率平稳上升。

业内人士表示，互联网保险公司利用其自身具有大数据库的优势进行场景分析，从而开发出新型保险产品，进而倒逼传统保险公司也介入场景渠道进行数据的获取再进行新产品的开发，从这个角度看，互联网保险对推动整个行业的发展起到了积极的作用。

——来源：中国财经报——

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