红冲发票提示“服务器没有原票，大于原票金额，税额，不能开具”，该如何操作？

红冲发票提示“ 服务器没有原票，大于原票金额，税额，不能开具”，该如何操作？

原因：这个错误的原因有两种，第一张是发票已经红冲成功了，第二种是发票红冲金额大于原来的发票金额。

答：出现这个问题，首先提供原来蓝票的发票代码和发票号码给本省百望运维人员查询是否该发票已经红冲成功了，原来的蓝票总金额是多少。

一、如果是发票已经红冲成功了，那么通知cbss、ecs等前端系统修改这笔订单的状态为未打印状态，可以进行重新开具电子发票。

二、如果是第二种情况，请提供蓝票总金额给cbss、ecs合适是否属于合打发票，返销的总金额是否大于蓝票金额，如果大于，修改后重新红冲。