7月起 延安人就不用去政务大厅办事了

以前到政府办事，可谓跑断腿、磨破嘴。新时代，能让群众“到政府办事”不头疼，也成了新型政务服务的追求。

政务服务智能化、自动化、信息化，不仅是时代发展大趋势，也是政府创新、便捷化服务的重要抓手。

5月29日，延安市行政审批服务局新闻发布会

也就是说，你可以在网上填报资料，部门在网上审批，然后证件就免费快递到家了。

咋个，看方便罢？这才是咱们延安真正的“不见面的网上审批、不跑腿的政务服务、不打烊的智慧政府”新模式。

到底能行不？

怎么说呢，这平台还在试运行阶段，现已完成了政务信息资源数据库和政务数据共享交换、应用支撑、服务事项管理三大平台和政务服务客户端的集约融合部署，基本形成了‘智能融合、数据服务、一网到底’的特色创新功能体系。

眼看着“数据跑路成常态、百姓跑腿是例外”就要实现了，激动不？

有啥亮点？

互联网+政务服务的延安模式有啥特别的？起步较晚，延安能在信息化上实现追赶超越不？

根据目前来看，平台融合了12345智慧政务服务平台的政府随手拍、政府要求助、政府来投诉等功能模块，面向不同人群开通了热线、微博、微信等6种服务渠道，为老百姓提供事项快速办理和7×24小时全天候咨询服务。

尤其是手机APP“延安政务服务”，创新植入了人脸识别特色功能，解决了需要本人到现场核验的难点问题。

而引入的人工智能技术，面向暂无线下政务服务大厅的村镇、社区，利用人工智能机器人办事终端，让习惯现场办理和不会使用智能手机的办事群体通过语音识别、身份信息扫描等方式，轻松办理各类政务服务事项。

你问额“一次不跑，事情就能办好？”其实这种“不见面”办事的方式又不是啥先例，关键是延安政府要把平台后面的服务做好。

具体好用不好用，还是让额们拭目以待吧！

本期编辑：李保民