如何处理管家婆快马商城客户退货退款

越来越多的企业选择使用快马商城实现客户自主下单，有的企业在使用时会遇到客户退货退款的问题。之前有很多小编的客户反映过订单完成后，小程序客户申请了退货后台也已经审核通过，没有产生退款单号无法直接退款找不到退款给小程序客户的地方。今天就来和小编一起学习下如何处理管家婆快马商城客户退货退款吧！

快马商城退货流程需要客户申请退货，商家后台审核通过后客户发货，商家确认收货后系统会退款给客户。

如果客户的快马商城是对接到管家婆ERP，小程序客户先申请退货，商家后台审核通过小程序客户发货，小程序客户发货后会同步退货单到管家婆（快马商城后台不用点确认收货，点确认收货会导致退货单不同步），管家婆检查退货单确认无误后过账，退货单过账后状态回写到商城，商城的退货单自动确认收货然后系统会退款到客户账户里。