近日召开的中央经济工作会议明确提出,综合整治“内卷式”竞争,规范地方政府和企业行为。这也是在7月30日召开的中央政治局会议提出“要强化行业自律,防止‘内卷式’恶性竞争”后,再次对“内卷式”竞争说“不”,所规制的对象也更为明晰。
“内卷式”竞争通常表现为片面追求低价格的过度同质化竞争。近年来,电商行业的一大关键词就是“低价”,从“全网最低价”“仅退款”到“自动跟价”“全网比价”……虽然说价格竞争作为一种商业策略无可厚非,但如果将“低价”策略作为吸引消费者的唯一手段,甚至利用平台规则和算法刻意引导需求和供给,导致过度低价竞争,也会对整个电商行业的参与者产生负面影响。
过度低价竞争频遭抵制
“有平台商家卖的内衣套装价格超低,还宣称100%纯棉,真正去检测含棉量只有个位数,但这就会影响不知情的消费者认为纯棉就是这个价”“商家都是逐利的,我们不能做亏本生意,平台的过度低价竞争肯定会降低产品质量”“当你刚上新了一个产品,没几天平台上就有其他商家低价开卖,我们能怎么办,都忙着低价竞争,谁还愿意去搞研发、搞创新”……说起过度低价竞争,一众平台商家吐槽连连。
回顾消费者最初选择使用电商平台的初衷,是因为减少了中间商环节,让消费者能以更低的价格、更便捷的方式买到和线下同样品质的商品。同时,因为成本降低、渠道拓展、效率提升,实体商家也能通过电商平台实现盈利。
这也是电商最初能够迅速发展的根本原因。但过度低价竞争,显然与电商行业要让多方共赢、崇尚产品品质与用户体验的正向发展越走越远。
随着电商行业流量红利的见顶,近年来众多平台都在采取低价策略,争夺市场份额。“虽说低价不一定等于低质,平台商家靠低价引流主推商品的销售、清库存甩卖以及加以相关补贴都可以让消费者以更低的价格买到物美价优的产品。”
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