在线客服系统开启浏览器通知及提醒功能，及时掌握消息动态

在使用芝麻小客服时，开启浏览器通知及提醒功能，能让你及时掌握消息动态，提升客服工作效率。下面为你详细介绍具体的开启流程及相关注意事项。

一、前期准备

在开启芝麻小客服的浏览器提醒功能前，务必确认电脑系统通知已开启。不同操作系统设置路径有所差异，一般可在系统设置中的“通知”选项里找到相关设置。若系统通知未开启，即使完成后续操作，也可能无法正常接收提醒。

二、开启步骤

进入芝麻小客服后台：登录芝麻小客服后台，找到“消息推送提醒设置”板块。这里有多个功能开关，每个开关都影响着不同的提醒效果。

- “排队中消息推送提醒（通过企业微信推送）”：开启此功能后，排队中的消息会在服务号内推送提醒，方便你及时关注排队客户情况。不过，要使用该功能，客服账号需先绑定企业微信账号。若关闭此开关，进入或处于排队中的消息将不再推送提醒，同时客服聊天界面和聊天搜索界面也不会展示自动回复的消息。

“浏览器通知提醒”：开启后，有新消息时，浏览器会弹窗通知提醒。建议使用谷歌浏览器，以获得更稳定的提醒体验。此外，开启“浏览器通知提醒声音”后，新消息通知还会带有声音提示，让你不会错过任何重要消息。

“发送/上传图片的时候不再预览图片”：开启此功能，发送或上传图片前将不再进行预览，直接发送，节省操作时间。

同意声音及浏览器通知：完成后台设置后，还需在浏览器中同意声音及通知权限。但要注意，部分网站连接可能存在安全风险。当你看到“您与此网站之间建立的连接并非完全安全”的提示时，意味着攻击者可能获取你浏览的图片并进行恶意篡改。若遇到这种情况，需谨慎操作，或进一步了解网站安全情况。

不同浏览器设置方法：如果在操作过程中无法看到浏览器通知弹出选项，需检查浏览器的相关设置。

谷歌浏览器：进入设置，搜索“通知”，然后进入“内容设置”中的“通知”选项，查看通知选项是否关闭。若关闭，将其开启即可。

QQ浏览器：在设置内搜索“通知”，进入内容设置，检查通知选项的状态，若关闭则开启。

其他浏览器：虽然不同浏览器设置界面不同，但大致方法相同，在设置内搜索通知及声音选项，根据提示开启相关权限。