微软打响客户抵制Skype品牌战役

自从从私募股权投资者手中收购Skype以来，微软已经重新调整了公司市场上的在线呼叫服务的重心，这一变化让Skype变得不那么直观和难以使用，这促使许多Skype用户投向其他类似由Apple，Google，Facebook和Snap运营的服务。自2016年以来，该公司的Skype用户数量一直不温不火，当时该用户数量已达到3亿。一些分析师怀疑这些数字是最好的，而两名前雇员则形容他们实际上正在下降的普遍恐慌感。前微软公司要求匿名讨论机密统计数据说，最迟到2017年，他们从未听说过内部讨论的超过3亿的数字。 首席执行官Satya Nadella一再表示他希望公司的产品被广泛使用和接受。通过将Skype变成其利润丰厚的企业客户办公套件的重要组成部分，微软首先威胁到了它对普通人的吸引力。.......关注公司是一个合理的战略，也是Skype先前管理的共同战略。[原微软首席执行官史蒂夫鲍尔默]和公司承诺让Skype独立于微软为企业提供的新兴互联网电话服务Lync。但两年后，微软开始将两者合并为Skype for Business，并将其归入Office。今天，微软正在使用Skype for Business来帮助销售其基于云的Office 365的订阅，并从思科窃取客户。最后，彭博社认为：“企业软件的复杂性（安全性，搜索能力和主办市政厅的能力）挤走了消费者喜欢的简单性（易用性和体面的通话质量）。”