近日有网友爆料:乘客用滴滴平台打顺风车时,只要司机接单后,就能从自己的客户端界面了解客户的大量信息。包括性别、相貌、职业、穿着等等。
顺风车主还能看到乘客的年龄段、行业类别等信息,这些信息是由乘客在滴滴软件的个人信息页面自行填写的,乘客可以选择不填或填写错误信息。至于用户的样貌穿着等信息,就是通过顾客画像功能得知。这点就类似于网购中的用户评价。当然,很多司机表示都知道这个功能,但业务繁忙并没有使用。但是,还是有很多女性乘客会被司机打上标签和印象。
滴滴顺风车的数据库中收录了很多类如这个美女不一般、直男、颜值爆表、声音甜美、气质优雅、知性美女等词语,还会不定期更新。如果用户愿意,还可以自己创造词句,而此时后台则会把每一个用户获得的所有印象标签,集中展示出来,供司机选择。所以这里面就会出现很多极具诱惑性的语句。
而很多司机也明确表示,自己接单前,就通过滴滴这功能了解到乘客是不是美女,他们甚至只接这种女孩的订单。男士乃至评价不高的女孩他们不会接单的!这些司机表示并不是为了赚钱,是时想路上找点刺激。
顺风车入口页面还设置有“免单”功能表示。如果两人聊得非常对脾气,车主大方就会地挥挥手:“哥心情好,不收钱!”在此前根据滴滴公布的大数据分析得出,男车主愿意给女乘客免单的比例达67%,是男乘客的2倍。此外,22:00-23:00是一天中最容易发生免单的时间段。
很多人开始质疑,滴滴顺风车作为一项出行工具,社交性的设计太过浓重,甚至有点无视乘客的安全性。很多用户咨询滴滴客服,能否删除这些印象评价时,得到的答复是暂时无法删除。一方面是信息公开后的社交活跃度和便捷性,另一方面是对乘客的隐私和安全的侵害。滴滴又一次遇到了拐点。面对恶性案件的发生以及未来的各种隐患,滴滴需要解决的问题还有很多,到底变不变,怎么变?是一个值得思考的问题。
你对滴滴的这些社交设计怎么看?不妨留言处交流下。
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