如今,在网络平台上,先“注册”再使用服务已经成为大家习以为常的事情。但是,“注册”之后想要“注销”,似乎就没那么容易了。
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网络服务注册容易注销难
案例四:账户难注销 个人信息遭泄露
北京的廖先生新注册了一个手机号码,当他通过携程网购买机票时,发现自己的新号码可以直接通过“发送验证码”的形式登录携程网账户,而他的账户里记录有他人之前的证件信息。廖先生拨打网站客服后得知,账户里的护照等信息是他新换的手机号之前的用户遗留下来的。然而,廖先生也没有在携程网找到注销的功能。
网站“潜规则”:为用户量屏蔽注销
记者采访了一家经营网站和APP平台搭建的公司的技术人员,他向记者演示了网站账户的设置流程。原来网络平台可以通过后台的设置,关闭用户的注销功能。
企业为什么不给用户提供注销的功能呢?
一位曾为多家大型互联网平台做过程序设计的程序员表示,注册用户有多少,对于网站来说,是对外宣传的一个指标。网络安全工程师王刚也解释说,因为企业需要用户的数据,这对企业的发展和宣传是有一定好处的,所以网站要想办法“留住”每一个用户。
用户注销难 网站涉嫌侵权
账号背后是数据 属用户隐私权
“注销难”的现状目前普遍存在于大大小小网站平台,用户究竟有没有权利来自行决定账户的去留呢?
中国政法大学传播法中心副主任 朱巍:
账号表面上是一个虚拟财产,但是实际上是用户数据权的一个集合。数据权属于我国法律规定中隐私权衍生出来的隐私权,是用户的一个基本权利,所以注销权也应当被作为一个基本权利。
中国政法大学传播法中心副主任 朱巍:
《网络安全法》中的平台责任主要包括:①要在技术方面做好防护措施;②要在制度方面要做好防护措施;③要在伦理告知义务上,做好相关的措施。这三种义务如果平台没有履行,导致用户相关信息泄露,平台要承担《网络安全法》上的责任,以及民事法律上的责任。
现在的平台不仅要提供畅通的注销权的渠道,而且要明确地向用户告知行驶注销权的相关程序和相关渠道。
小贴士:
注意管理自己的网络账号。如果暂时无法注销的,可以先手动删除个人资料,平时也尽量不要在账户中保存自己的信用卡信息,以免资料泄露
来源:央视网
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