医疗“触网” 用户有了新体验

“互联网+”强势进入健康医疗行业，传统医药企业纷纷“触网”转型，在“互联网+医疗健康”方向发力。日前，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》（以下简称《意见》），就促进互联网与医疗健康深度融合发展作出部署。

让患者少跑腿、更便利，让更多群众能分享优，“互联网+医疗健康”将缓解医疗卫生事业发展不平衡不充分的矛盾，满足人民群众日益增长的多层次多样化医疗健康需求。

新改变

当互联网遇上健康，会给用户体验带来哪些改变？

“主要有三方面的改变：运动健身、患者远程监控和家庭医疗保健。”浙江卫健科技有限公司（以下简称卫健科技）首席执行官林伟华认为，“互联网+医疗健康”比较常见的模式是可穿戴智能硬件和患者远程监控模型。“卫健科技主要希望利用线上功能，为用户带去随时随地的便捷服务。卫健科技线下投放的智能一体机，用人脸识别技术就可以帮助人们监测自己的身体健康数据，未来更会投放到超市和多个公共场所，唤起人们的身体健康管理意识。”林伟华说。

国家卫生健康委员会医政医管局副局长焦雅辉认为，老百姓从“互联网+医疗健康”中能够享受到更多的便利和益处。“利用‘互联网诊疗’手段，北上广等大城市以外的患者，尤其是中西部省份患者，包括农村的患者，可以不出家门就享受到北上广等大城市的优质医疗资源，看上大医生、大专家。这就是大家说的‘远程医疗’。” 焦雅辉说，医院可利用‘互联网+’的方式开展家庭医生的签约服务，对签约的患者进行日常健康管理与服务。对一些长期稳定的慢性病签约患者，如果需要调药或者需要当地没有的药物，家庭医生可以在线给他开具处方，通过第三方配送的方式直接把药物配送到家里。

目前已有医院开发了自己的手机客户端，有了自己的信息平台，为患者提供挂号预约等服务。北京、浙江等一些省份开通了全省统一的预约挂号平台，患者可以使用手机在移动端解决挂号的问题。部分医院还推出移动支付、诊间结算、检查检验结果查询、导医服务、健康信息推送等服务，利用“互联网+”的技术让就医更加通畅。

新方式

互联网与健康医疗的融合方式更是多种多样。大数据在“互联网+医疗健康”的发展中扮演着重要角色。卫健科技推出的“智慧大健康平台”，核心业务是通过对体验数据的挖掘与分析解读，为用户提供后续服务。林伟华认为，智能硬件的使用是另一种比较常见的方式。“具有代表性的是接入物联网的可穿戴设备，例如智能手环、智能腕表等。通过可穿戴设备，对人体的体征数据进行采集和监测，可帮助使用者实现自我健康管理，医院、体检中心等机构则可以可持续地监测使用者的健康状况。”林伟华说。

据介绍，卫健科技推出的名为“变啦健康减脂技术”的智能一体机，就是这样一款与互联网和高科技深度融合的全新产品。与传统意义上的健康管理有所不同，它以肥胖引起的慢病预防作为切入点，通过消费者的健康大数据、互联网和人工智能，去分析、研究、引导和管理生命过程，为肥胖人群提供个性化健康管理的产品和智能服务。体验者站在体脂称上，正视屏幕，通过面部识别，就能获得年龄、身高、性别等21项身体数据。

人工智能技术的升级，对医疗服务的流程优化起到越来越大的推动作用。中日友好医院院长孙阳说，智能辅助诊断能够大大提高医务行业工作效率，减少人力成本。焦雅辉则认为，人工辅助诊断系统，包括达·芬奇手术机器人、手术导航等，属于广义的从供给侧来使用的人工智能技术。从需求方来讲，人工智能的应用领域就更广了。现在有一些妇女儿童医院、妇产医院，对于一些做产检的孕妇有了远程的胎心监测人工智能设备，可以随时监测孕妇和胎儿的健康情况。

新契机

有分析认为，我国医疗健康行业和信息技术行业的快速发展，以及政务及商务对医疗大数据的需求，推动医疗信息化接近爆炸式发展的临界点。“互联网+医疗健康”催生了医疗信息化，为未来发展带来更多新期待。

中银国际指出，互联网医疗不仅是传统医疗的重要补充和有效辅助手段，而且具有跨越时空、优化医疗资源配置的特点，弥补了传统医疗服务体系的明显缺陷，在政策扶持和云计算、大数据、物联网和移动通信技术的快速发展背景下，已迎来大发展的契机。

“互联网+医疗健康”前景是十分光明的。林伟华认为：“从政策角度来看，健康中国已经上升到国家战略层面；就数字健康管理行业来说，随着消费的升级、健康意识的普及，数字健康管理所面向的人群数量和消费能力正在不断上升。与此同时，随着可穿戴设备及健康监测设备技术突破，大数据技术的发展及应用，拥有数据积累的厂商在用户历史健康数据中不断深度挖掘，逐渐形成科学化、系统化、个性化的数字健康管理模型，逐步降低了因依赖人力进行管理而产生的高额成本。这一趋势将促进更多人群获得健康管理产品和服务。”

《意见》指出，允许依托医疗机构发展互联网医院；鼓励医疗联合体内上级医疗机构借助人工智能等技术手段，面向基层提供远程会诊、远程心电诊断、远程影像诊断等服务，促进医疗联合体内医疗机构间检查检验结果实时查阅、互认共享。

焦雅辉表示，在医联体建设中，最好、最有效、发展最快的模式就是专科联盟，而专科联盟的发展最有效的一个手段就是远程医疗。利用远程的方式，能够把优质医疗资源辐射下去，一方面帮助带动提升基层诊疗服务能力，另一方面让那些边远、贫困地区的老百姓都能够享受到这些优质资源、大专家的医疗服务。

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