天天网约车 12月5日,广州市发布了10月份网约车市场运行管理监测信息月报。
截至2024年10月31日,广州开展经营服务的网约车平台公司76家;注册报备网约车约13.80万辆,日均活跃网约车约8.78万辆;注册网约车驾驶员约16.68万人,日均活跃网约车驾驶员约8.90万人。
10月,广州市网约车单车日均订单量约12.99单,单车日均运营里程约111.49公里,单车日均营收约363.89元。
合规情况上,10月“双证”合规率低于95%的平台公司有:广州滴滴出行科技有限公司(花小猪打车)、上海久柏易游信息科技有限公司(900游)。
执法监管方面,广州市交通运输执法部门10月份共立案查处网约车相关违章263宗,其中涉及网约车平台的违章191宗,包括网约车平台违章161宗、无证网约车违章21宗、网约车驾驶员违章9宗。
滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车),郑州哈拜网络科技有限公司(哈啰出行),广州祺宸科技有限公司(如祺出行)3家平台公司涉及违章案件数量排名全市前三位。
无证车辆从事营运违章有21宗,占查处网约车相关违章总数的7.98%,在该类网约车违章涉及平台中,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行平台、花小猪打车)占该类违章总数的76.2%。
服务投诉方面,广州市交通运输主管部门10月共办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉438宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)、滴滴出行科技有限公司(花小猪打车)、杭州优行科技有限公司(曹操出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。
其中,“服务态度差”类投诉为173宗,占有效投诉总数的39.49%,“服务态度差”类投诉中滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)比例最高,为71宗,占该类投诉总数的41.04%。
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