“厕所革命”要让大数据派上大用场

□郑忆哲

“厕所革命”看似小问题，如果要达到精准服务，就需要加载大数据平台，是新的治理课题。总之，善于获取数据、分析数据、运用数据，是做好精准服务的基本功。

随着信息技术和人类生产生活交汇融合，谁掌握了数据，谁就掌握了主动权。在苏州开展的“厕所革命”中，也需要遵循这一个思路。

苏州正在建设的“厕所开放联盟”为市民再开“方便之门”。今年年底前，苏州将吸纳首批厕所开放联盟成员单位，向社会免费开放内部卫生间。到2018年年底，全市每个区（市）将有超过50家单位加入联盟，以缓解旅游重点区域、高峰时段“如厕难”问题。“联盟厕所”需在醒目位置张贴相应标识，相关信息将统一纳入公厕电子地图手机应用。

人有三急。我们都有过这样的体会，在街上一旦内急，恨不得卫生间就在眼前，当务之急是想知道最近的卫生间的方位。所以，“厕所革命”不仅仅是增加厕所数量和升级硬件，更要从需求者的角度提供人性化的智能解决方案，让数据多跑腿，让需求者少跑冤枉路，避免折磨。

“厕所革命”看似小问题，如果要达到精准服务，就需要加载大数据平台，是新的治理课题。精准服务需要资源整合共享，利用大数据平台形成社会治理合力。用好大数据这个利器，将有力提升治理科学化、精准化、高效化水平，增强服务经济社会发展、防范化解风险的能力。苏州市“厕所革命”领导小组对于“联盟厕所”的开放程度、管理水平等都有细化要求，所有“联盟厕所”在对外开放后，都将接受抽查考核。

总之，善于获取数据、分析数据、运用数据，是做好精准服务的基本功。与“厕所革命”类似的是，运用大数据促进保障和改善民生，既是新时代发展的内在要求，也是大有可为的广阔舞台。