北明软件李锋：IT方案商数字化转型的核心是人工智能

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作为中国数字化转型的标志性事件，4月22日召开的首届数字中国建设峰会吸引了全国、乃至全球IT领域的高度关注。而在北京同期举行的第四届“中国IT生态英雄会”上，置身数字中国建设大潮的IT方案商如何进行“数字化转型”，也成为行业大佬谈论的热门话题。

“IT方案商数字化转型的核心，我认为是AI。”北明软件有限公司董事长李锋在接受记者采访时做出上述表示。

他还特别提到了腾讯与北明软件的战略合作，双方正在云计算、大数据、人工智能等领域开展产品与技术等全方位的合作，共同推动“在线矛盾纠纷多元化解平台”的建设与运营。

北明软件董事长李锋（右）

在本次会议上获得“中国IT生态领袖”大奖

据了解，由北明软件主导建设的“在线矛盾纠纷多元化解平台”主要涵盖“咨询”、“评估”、“调解”、“仲裁”以及“诉讼”五大服务功能，是全国首个、也是目前唯一一个纠纷化解网络一体化平台。

“这个平台将大量采用AI技术，共有问答、模板、流程和辅助等四类机器人，他们可以通过深度学习，为解纷资源提供辅助，具有非常重要的社会意义。”李锋特别强调，它是全国知名的“枫桥经验”的升级版。

在李锋看来，目前绝大多数IT方案商都是BtoB的公司，主要为行业用户提供产品和服务，多数只能是转向科技创新，所以转型都不太成功；最重要的是，这些公司的企业文化中缺少BtoC的基因，所以只能是通过B转向C，即BtoBtoC。

总体来说，软件产品应该朝SaaS方向走，服务应该往平台方向走。在这方面，北明软件已经走得比较靠前。

目前，作为“人工智能+法律”领域的创新成果，北明的在线矛盾纠纷多元化解平台已获得了诸多荣誉。而除了北明软件之外，荣之联、东华软件也都在向人工智能领域转型，去年7月，荣之联等发起成立了“人工智能+医疗”领域的首个产业联盟——健康产业人工智能技术创新联盟；东华软件开发的基于人工智能深度学习的人脸识别系统，不久前也在南昌成功识别出犯罪嫌疑人，一时传为佳话。目前，东华软件也站在了“人工智能+行业”的风口浪尖。

|撰稿：李云增

|编辑：大兵