电销外呼机器人具备自动外呼、多轮语音交互、用户意图精准识别等功能,能自主完成线索跟进、用户意图筛选、自动分配人工坐席等任务,解决电销公司外呼需求大、人工支撑不足等难题。
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一、AI电话机器人不会产生负面情绪
电销人员每天几乎要打200通电话,当被客户多次拒绝之后,电销人员往往带有自己的情绪。甚至在遇到素质低的客户,还会对电销人员进行骂没有一定的心理承受能力,很难胜任电销工作。
而AI电话机器人不会有负面情绪的影响,无论遇到态度多差的客户,都不会产生负面情绪,都会一直保持着良好的态度,完成每一个电话的呼出,尤其AI电话机器人都是真人语音录制的话术,和人工打电话效果是一样的。
二、Al电话机器人能够提高工作效率
相比普通电销人员来说,AI电话机器人每天可以打1000通以上的电话,打电话数量多了,才有可能遇到更多的意向客户,也可能会签更多单。AI电话机器人不仅可以与客户自主沟通,还能比电销人员拨打更多数量的电话,甚至快速帮助电销企业筛选意向客户,节省公司的人力成本,提高工作效率。
三、AI电话机器人能够精准筛选意向客户
销售人员在进行电话销售的时候,第一件做的事就是选意向客户,只有客户对产品感兴趣才会继续沟通下去,但是在传统的销售过程中,仅仅是意向筛选,就浪费了很多的人力成本和时间成本,AI电话机器人可以通过多轮会话,智能理解客户语义,挖掘客户意向程度和深层需求,并且根据客户意向等级分类保存,机器人经过筛选之后,再由人工跟进,这样会获取更多的目标客户
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