SoftCOM AI——媒体关心的五大问题

第十五届华为全球分析师大会（HAS）于4月17日-4月19日在深圳举办，其中SofCOM AI作为热点话题引起了业界媒体的广泛关注。在4月18日的SoftCOM AI媒体圆桌上，各路媒体针对华为SoftCOM AI战略、部署方式等具体问题接连提问，精彩不断。

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媒体问题一

华为SoftCOM AI 和之前SON、ZERO TOUCH、智能化网络的区别是什么？和贵司之前提出的SoftCOM又有怎样的不同，仅仅是升级换代吗？

1）SON和SoftCOM AI的区别

自组织网络（SON）是一种自动化技术，旨在使移动无线接入网络的规划，配置，管理，优化和修复更加简单快速。 SON功能和行为已经在由3GPP（第三代合作伙伴计划）和NGMN（下一代移动网络）等组织制定的普遍接受的移动行业推荐中定义和规定。自组织网络功能通常分为三个主要的子功能组：自配置(Self-Configuration)、自优化(Self-Optimization)、自诊断(Self-Healing)。

SON有自动化能力而没有智能化能力，与SoftCOM AI在商业目标、网络范围和智能化水平三个方面存在差异：

1） 商业目标：SON以实现无线网络自动化为目标；SoftCOM AI的目标不仅是实现网络自动化，还包括节能和客户体验提升等

2） 网络范围：SON只面向无线领域；SoftCOM AI面向整个网络，包括无线、固网、承载、数据中心等

3） 智能化水平：SON根据已有专家经验解决确定性的问题，而SoftCOM AI可以基于AI预测未来不确定性的问题，并采取相应规避措施保障网络无故障运行，完成自动闭环。

2）Zero Touch和SoftCOM AI的区别

Zero Touch是理念。目标是使所有操作流程和任务（如交付、部署、配置、保证和优化）自动执行，理想是实现100％的自动化。

2017年11月，ETSI ZERO TOUCH小组成立，正式名称为Zero Touch Network and Service Management（ZSM）的work item，最初将采用包括网络切片在内的5G网络管理和技术，目标是使所有操作流程和任务自动化，华为目前在牵头该work item工作。

Zero Touch尚在ETSI酝酿中，可以认为Zero Touch是SoftCOM AI将要实现的目标之一（如闭环自动化，运维效率倍增）；Zero Touch是理念层面的，SoftCOM AI是华为公司在实践层面的行动。

3）IDN和SoftCOM AI的区别

IDN（Intent Driven Network）意图驱动网络：IDN的特征是Intelligence（智能）、Simplicity（简单）、Ultra-broadband（大带宽）、Openness（开放）、Security（安全）。通过意图驱动网络，帮助用户实现自动化、自优化、自治的网络。

SoftCOM AI在移动、固网、承载、数据中心分段闭环，最终实现整网闭环。IDN是SoftCOM AI在固网领域如家宽、专线、IP Metro、校园等场景的应用，是其中的一段。如通过家宽质量模型预测家宽质量即将下降引发用户投诉，IDN在用户投诉前自动形成策略调整网络参数，从而“Always best connection”，保证家宽用户体验。家宽质量模型由SoftCOM AI的统一AI平台离线训练生成，并下发到固网侧推理平台执行。

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媒体问题二

SoftCOM AI提到的自动、自优、自愈、自治的确切含义是什么？

自动：指整个网络业务发放、业务运行是自动的，包括业务自动部署、弹性伸缩、流量调整等，自动与手动对应。

自优：指运行过程中对网络系统的自动优化， 自优是在没有网络故障情况下的持续优化。如话务模型发生变化、流量不均衡的时候需要对系统参数进行自动优化。自动系统优化与人工系统优化对应。

自愈：指系统运行过程中出了故障会自动修复故障。自愈与人工排除故障对应。

自治：自治是系统实现了自动、自优、自愈之后的结果，实现了前三个“自”，整个系统就达到了自治的水平。

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媒体问题三

自动、自优、自愈、自治是一起实现部署，还是逐步叠加的？

智能化网络的四个自动化目标并没有明确的先后部署关系：

自动是基础，网络的自动配置、策略自动下发是后续一切智能化的基础。没有自动化这个阶段，训练平台输出的策略再高级也只能通过手工执行，效率无法获得大幅提升。而网络云化（硬件资源池化、软件全分布化）可以很好地实现自动化过程。

自愈（发声故障之后的自动隔离和自我修复）和自优（网络自我优化），这两个目标是并列关系，并没有先后部署顺序。

自治是网络的最终状态。

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媒体问题四

SoftCOM AI是否支持接入其他厂商的网络数据、如诺基亚、爱立信等？

华为致力于建设开放的系统，优化运营商网络，更好地支持运营商业务。华为平台支持多厂家，跨领域的场景，华为愿意和多厂家对接，获取到脱敏数据并进行对脱敏数据进行分析，清理异常数据，对数据进行标准化，最终生成高质量的数据供模型训练使用，并应用于运营商网络。

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媒体问题五

华为公司对未来产业趋势判断是怎样？公司的战略是什么？

未来社会是智能化的社会，最终会实现All Intelligence，AI Everywhere。AI已经确定为华为的战略，是投资方向。

华为公司在诺亚方舟实验室构建人工智能使能工程部，从全世界吸引一切优秀人才，各方面全力构建自己的智能化能力。其研究成果优先应用于公司内部，用于提升流程质量和服务效率，提升华为服务水平，更好的服务于客户。应用于公司外部，从运营商到企业市场，从终端到公有云，帮助客户提升效率，改善用户体验。华为公司愿意和所有有志于此的合作伙伴一起，探索AI使用场景，共同推进智能化。