工会AI数字人上岗 服务职工有问必答

深圳新闻网2024年11月14日讯（深圳晚报记者 曾虹）近日，龙华区北站国际商务区工联会职工服务站揭牌。

民治街道总工会与启迪数字科技（深圳）有限公司共同打造的AI数字工会交互系统“小龙”在服务站亮相，开创全天候、零距离的实时服务模式。

“个人加入工会有什么益处？”“工会有哪些活动？”……一名职工扫码后对着手机提出了问题，工会数字人“小龙”立即进行语音回复，屏幕上同步显示相应的文字，让提问者一目了然。

“没想到只与数字人进行简单对话，就能直观查看到与企业有关的工会政策和权益，操作非常简单方便。”在体验了工会“数字人”服务后，职工小李说道。

目前，该系统涵盖语音智能问答、了解工会、我要入会、职工关爱、权益保障、民主管理和工会风采七大核心功能版块，为企业和职工提供深入了解工会活动、熟悉工会规章制度与相关法律法规的平台，实现工会服务智能化、个性化、规范化。