绘观察 未来组织形态

谷歌掌门人埃里克·施密特所著的《重新定义公司：谷歌是如何运营的》自去年9月出版以来，迅速席卷全球，被管理学界誉为21世纪唯一一本挑战工业时代德鲁克管理范式的巨作。

埃里克·施密特和前高级副总裁乔纳森·罗森伯格，他们亲自分享十余年来帮助谷歌成长所领悟到的管理启示：科技正在改变商业的方方面面，这种改变速度空前，而且仍在加速，公司若想在互联网时代站稳脚跟，就要制定新的商业规则。

埃里克·施密特在书中写道，公司要在快速变化的时代成功，就必须改掉过时的管理方式，吸引“创意精英”加入团队，并且创造让他们可以茁壮成长的环境。

未来企业的成功之道是

⊙ 凝聚一群聪明的创意精英

⊙ 营造合适的氛围和支持环境

⊙ 充分发挥他们的创造力

⊙ 快速感知客户的需求

⊙ 愉快地创造相应的产品和服务

从互联网到移动互联网，再到物联网，从云计算到大数据，未来商业的一个基本特征已经非常清楚，那就是基于机器学习的人工智能将成为未来商业的基础。虽然对于人工智能的未来有着巨大的争议，特别是机器能否超越人脑，甚至是否会反人类，但一个基本的共识是——在可见的未来，机械性的、可重复的脑力劳动，甚至较为复杂的分析任务，都会被机器智能取代。

但人的直觉，对知识的综合升华能力，是机器暂时难以超越的。相对应的，未来社会最有价值的人，是以创造力、洞察力、对客户的感知力为核心特征的。他们就是《重新定义公司：谷歌是如何运营的》中提到的“创意精英”（smart creative）。

而在创意革命的时代，创意者最主要的驱动力是创造带来的成就感和社会价值，自激励是他们的特征。这个时候，他们需要的不是激励，而是赋能，也就是提供他们能更高效创造的环境和工具。

工业时代工业制造型企业偏多，对人的需求就是“劳动力”，因此出现福特经典名言：“我要的是一双手，为什么来一个人” 。随着知识型、服务型产业发展，以及智能时代到来，重体力、重复性工种慢慢会被人工智能、机器人替代，从事“知识型工作”人越来越多，对个体能动性、对知识应用的能力要求更高。同时，对知识工作者（knowledge worker），需要新的组织设计、管理方式、核算标准等。

如何打造企业文化以吸引人才、如何营造合适的环境留住人才，如何充分发挥创意精英的创造力，以上问题是德鲁克范式下以科层制为特征、以管理为核心职能的公司影响自身存亡的关键问题，这些公司将在21世纪面临前所未有的挑战。

互联网引领的信息文明全面取代工业文明的时候，公司，这个工业时代最重要的组织创新，也必须被超越。未来的组织需要超越传统的公司运作方式。

《重新定义公司：谷歌是如何运营的》阐述了如何在互联网时代引领创新——

互联网时代如何引领创新

⊙人才第一：同时有技术+创意+商机嗅觉的人

⊙放权给小而快的团队

⊙战略基础要稳定，但策略计划必须不断调整

⊙先成长后赚钱

⊙了解但不模仿对手

⊙ 基于技术趋势的大梦想

⊙ 少写计划，多动手

⊙ 重视数据

杰克韦尔奇说：“If the rate of change on the outside exceeds the rate of change on the inside, the end is near. Change before you have to. ”

唯有发自内心的志趣，才能激发持续的创造。命令不适用于他们。因此，组织的职能不再是分派任务和监工，而更多是让员工的专长、兴趣和客户的问题有更好的匹配，这往往要求更多的员工自主性、更高的流动性和更灵活的组织。我们甚至可以说，是员工使用了组织的公共服务，而不是公司雇用了员工。两者的根本关系发生了颠倒。

德鲁克在他最后一本书《21世纪的管理挑战》中提到，预测未来的最好方法是参与创造。我相信，未来10年将出现比谷歌更让我们兴奋的新型组织。让我们不辜负这个时代，全力以赴，共同创造赋能的组织。