钉钉 AI 重磅更新：面向企业关键场景推出 “精选 AI 助理”

钉钉近日宣布了其平台的重磅升级，推出了一系列精选AI助理，旨在深入企业关键业务场景，提升工作效率和智能化水平。这批AI助理包括工单助理、行政助理、Excel助理、口碑助理、法务助理和审批助理，它们针对特定场景预设了工作流和AI技能，并与钉钉内的其他应用深度整合，使得企业员工能够直接上手使用。用户可以在钉钉中直接搜索这些精选AI助理，并免费试用。

工单助理专注于提高工单流转效率，能够根据消息上下文主动识别问题、生成工单并完成派单，同时支持自动跟进处理进度，实现实时同步。行政助理则学习公司规章制度和专业行政知识，允许员工通过聊天方式查询差旅标准、转正流程等细节问题，并推荐相关办事入口，提高流程效率。Excel助理通过自然语言对话，帮助用户轻松进行数据查询和计算，无需记忆复杂的函数，并支持生成各种可视化图表，用于分析业务问题和预测业务趋势。

钉钉还联合生态伙伴发布了行业AI解决方案，覆盖制造、医疗、零售、教育等多个行业。例如，零售行业的“门店经营助理”能够实时查看商品销售情况，为进货提供数据支持;医疗行业的“就医助理”则沉淀了医疗知识、就医流程、专家信息等，为患者提供专业解答。针对大企业的混合云、私有化部署AI需求，钉钉推出了AI大模型一体机，提供从算力、模型、数据库到AI助理应用开发和场景部署的全流程软硬一体解决方案，并确保AI使用的数据安全。

在AI基础能力方面，钉钉新增了可视化编排功能，提升AI助理创建的可用性和体验。用户无需专业编程技能，即可通过“拖拉拽”的形式轻松搭建AI助理，实现“所见即所得”的体验。该功能还支持分支编排和循环编排，完成更复杂的任务执行。