公众号助手如何设置黑名单管理功能

一、功能介绍：方便统一管理加入的黑名单用户

二、使用方法：

1、登录小客服后台-客服消息-选择要加入黑名单的用户-点击加入黑名单，同时可以填写加入黑名单的理由

2、添加完黑名单后可以在小客服后台-公众号助手-黑名单管理内查看或者标签管理-黑名单里查看

3、黑名单管理里可以支持移出黑名单

标签管理里同样支持移出

注：标签管理里的黑名单同步至微信功能 开启开关后所有在小客服里的黑名单操作将同步至微信公众号后台。点击立即同步后，所有已经被添加至黑名单的用户将同步至微信内。仅适用于公众号。

4、加入黑名单的用户可以在列表页查看操作客服、操作时间和操作理由

5、可以在列表页查看黑名单用户的资料、聊天记录和进行移出操作