磁力金牛商品托管常见问题解答

1、广告计划0消耗如何排查？

广告审核状态：首先检查广告单元的审核状态，查看内容审核和广告审核是否通过

商品状态：其次需要排查下广告计划所选商品ID是否为在售状态和库存情况

店铺状态：检查店铺是否因违规而被封禁

单元状态：是否投放太久衰退

商品适配状态：是否没有做新素材的补充/素材不适合当前季节投放

2、系统为什么把正在跑量的商品删除了？

在投放「商品智能托管」产品时，子功能分为「单品」、「多品」、「全店」，子功能之间由于存在投放策略的不同，投放是互斥的。其优先级是「单品」>「多品」>「全店」，这意味着，如果同一个商品，客户同时创建了单品托管、多品托管、全店的计划，那么仍旧可以创建成功（改进中），但多品和全店的托管计划系统将自动删除新建的单元，来规避策略冲突。

商品无库存了，「全店托管」场景下系统判断无库存后会停止跑量并删除相关商品。

3、广告创意智能优选失败

是否在视频库：需要先检查下账号视频库是否有跟该商品所匹配的视频素材

是否有挂车/投放过：如果视频库有视频素材的话，则可能是由于客户之前从未在专业版等其它推广方式投过这个商品，可以先在专业版搭建一条广告组，使用自定义创意让这个商品ID匹配到一些广告创意后，搭建的单商品托管计划也会随之自动创编出广告创意

商品状态是否正常：商品审核不通过、无货等

4、没有素材是否能投放？

（若使用全店托管且客户没有相应商品的素材，可内部提报加白使用自动生成商品素材的能力）

5、其他非效果类问题