H5云客服“发送商品和订单”支持通用设置、渠道内设置。

1.客服系统—云客服—图文模板

2.渠道内设置，开启后，设置仅对当前渠道生效。

3.渠道内设置优先于通用设置。

4.发送商品使用场景：客户在聊天页面，可以选择想要咨询的商品，发送给客服

5.发送订单使用场景：客户在聊天页面，可以选择想要咨询的订单，发送给客服

6.发送售后使用场景：客户在聊天页面，可以选择想要咨询的售后单，发送给客服

7.渠道内设置：获取售后列表接口、搜索提示文案、列表搜索、发送按钮颜色、

8.接口参数：请求接口时，我们将会在body中传递如下参数

请收到请求后，按照要求，返回数据