智能化时代的家电产品设计与管理

Hello,又一周过去了，时间过得真的太快了。又到了给大家推荐书的时候了，今天推荐的这本书是长虹创新设计中心编写的——《智能化时代家电产品设计与管理》。里面分享了长虹设计的一些设计项目，其中提到一些关于家电产品如何应对现在互联网时代的发展的策略，感触很多，把书分享给大家，希望对你有启发。

我主要以下面三个角度去梳理

①　面对充满挑战的智能世界

②　智能的价值所在

③　互联网与物联网

面对充满挑战的智能世界

智能化如今不再是一个陌生的词汇，我们生活中很多产品相较于过去都发生了很大的变化，最典型的例子就是手机的变化，从大哥大到诺基亚再到现在的平板手机，这都是智能化移动互联网带来的改变。也正是这场智能化革命的到来，让更多的传统产业意识到自身的危机，引起变革。

随着智能化互联网的到来，体验设计（UED）也随之而来，产品更加的关注人的需求，这就是UCD（user centered design）以用户为中心的设计。以用户为中心有两层含义：一层是构思产品和服务的时候就清楚的讲出对消费者的价值；另一个层面是从技术层面构建一套以人为中心的连接结构。而它所表达在产品上的方式也有两种，其一是引领，以消费者为目标引领消费者选购产品，其二为用户而设计，填补用户的不足，让用户自己去选择，总的来说都是关注用户的需求。

互联网也在经历着它的变革，从开始的PC端的普及到移动互联端发展，到未来很明显的趋势——家庭互联网，相较于传统的家电，在互联网大数据的支持下，我们可以知道具体的每个家庭需要什么，这些数据会更好的表现在我们的产品上，做到更加“懂你”。这对家电设计带来新的挑战，因为每个产品都不再是单个的产品了，而是从单个产品体验设计到系统设计的范畴，把每个终端（产品）放在系统里面去思考，不仅考虑产品与人，还要考虑产品与产品，产品与环境，人与人之间的关系，以及由这些关系带来的新的体验。

除了系统化思考，还要想着如何把系统做到平台化，这个系统必须要有整合内容的能力，或者说运营内容的能力，因此，在系统平台化了之后，我们可以把用户对各种内容的调取转向在平台上实现，这样用户体验就会更加流畅。这种思考方式不管是在交互设计还是产品设计都是适用的。以电视为例，传统的电视机对现在人们的吸引了越来越小，电脑、手机、Paid都在争抢电视的用户，这个时候设计师电视要做的就是去思考，在新的家庭环境下电视作为一个什么样的角色，在整个家装环境下又是一个什么样的角色。从电视本身上，就应该去考虑电视怎么和内容相适应，如何发挥手机、平板不能发挥的作用，从而创造新的价值。把电视当做一个生态系统中的东西，它就不会是一个孤立的产品，不管这个生态系统如何演变，在价值链的某个环节总有它存在的状态。

在这种大环境下，长虹集团也推出了“智能战略”，“智能化、协同化、网络化”的战略要求，以人为中心，搭建一套具有统一用户界面、统一产品语言和云端用户体验的家庭内外的多终端物联网系统，定义未来长虹智能化的家庭人居生活形态，是长虹创新中心在智能化战略下的思考方向。

智能的价值所在

互联网是以用户感受优先的，以效率优先的，所以它就是要快，要让用户在第一时间接受到相应的内容，在快的基础上再把智能做好。

在内容呈现上也会有考究，40英寸屏幕什么内容最合适,而11存屏幕什么内容最合适，电视的大屏提供的是一个沉浸式的体验，而沉浸式体验意味着观看时间超过45分钟，比如同样是看视频，手机上观看短片很合适，而要看清晰高清大片就要通过高清电视的大屏来看，通过不同尺寸的屏，对内容也会有个分化。

长虹CHiQ系列电视

所以，对于UI来说，他们角色的转变成为一个聚合者，凡是在系统和他相关的地方，都必须在做思考。所以对于我们来说，就是CPND,有内容（content），有平台（platform），有网络（net），有设备（device）。

用户终极关心什么？不管在电视上运用什么软件和硬件技术手段，电视最终给产品带来什么样的体验才是最重要的。每个产品其实都要去思考，你能给用户带来什么价值，这种价值可以是心理上的，也可以是功能上的，就算是灯具这样的产品，设计师也不能说靠感觉，用户可以说靠感觉，设计师需要去营造客户所需要的这种感觉，如果设计师也仅仅是说靠感觉，觉得这个东西挺好的，那这个产品就完蛋了。

互联网与物联网

“如果一台聪明的冰箱能成为厨房和用户主要产生交互的设备，那么他有没有可能成为厨房的中心控制器？”

这是长虹设计提出的思考，当一台智能冰箱实现了智能识别与推荐，是不是能构建起人与食物、食品与冰箱、人与冰箱、冰箱与社区、家庭与食物配送产业链的新结构，打破原有的家庭系统，构建新的系统模式，是未来家电行业的发展方向。

电视作为客厅娱乐系统，空调成为空气调节系统，冰箱成为食品管理系统，在互联网和物联网的新态势下，通过冰箱拓展成为食品管理系统，从食品到冰箱到社区这样一个生态链，给用户带来了新的体验。

长虹CHiQ系列电视，作为家庭娱乐系统。

空调也是相同的道理，空调不再是单个的温度控制器，当你把湿度、气味这些体验加进来的时候，整个体验就会更加丰富，让空调成为一个处理人、能量、环境关系的一个电器，想想当你刚从马尔代夫度假回来，回到家里面，空调给出的风是马尔代夫感受到的海风，包括温度湿度，同时空调里还发出海鸥的叫声，还有海浪拍打在沙滩上的声音，你说这多浪漫！

总体来说还是从三个维度去面对未来智能化发展的挑战

智能化：智慧社区-智慧家庭-个人终端

网络化：大数据-云平台-个人终端

协同化：传感器-智能终端--个人终端

在场景中定位用户，以用户为中心做产品，从系统化出发做设计，以系统平台化为目标。