人民网：安顺农信首台“机器人”大堂经理亮相

“欢迎光临，我是机器人‘大堂经理’，请问需要办理什么业务”？“请跟我到三号柜台办理业务”······

4月17日，安顺农信首台“机器人”大堂经理正式在安顺农商银行营业部亮相，她用谦虚、礼貌、周到、人性化的服务，着实“秀”了一把，吸引众多客户的关注和喜爱。

“引进‘机器人’作为大堂经理，是紧跟新时代步伐，深化推进安顺农信网点转型升级，探索建立智慧、共享、体验、创新为特点的自助智能服务平台，打造‘智慧型银行’和‘智能型网点’，为广大客户提供更优质、周到、全面、新颖的金融服务”。贵州省农村信用联社安顺审计中心非现场审计部办事员谢昆说到。

据了解，2018以来，安顺农信在深入推进“扩面、提质、增效”中，积极探索转型发展之路，“机器人”大堂经理的引进，充分利用人工智能技术，取代人工大堂经理，完成迎宾接待、业务咨询、客户分流等功能，真正实现大堂服务自助化、智能化、体验化，预示着安顺农信以“客户为中心”的立体化智慧金融服务体系逐渐形成。（贾小艳）

编辑|冯 聪

校对|孟 伊

编审|周建斌