“TA 懂我感受”，可我们离这般数字人究竟有多远？

数字人主播魅力绽放，数字人客服贴心服务，虚拟代言人引领潮流…… 当下，众多数字人在各行各业中熠熠生辉。它们活跃于直播带货、知识讲解、新闻播报等领域。与往昔相较，如今的数字人外形愈发逼真，与人的互动也更加流畅自然。那么，对于这些充满魅力的数字人，你究竟了解多少呢？

探索数字人：虚拟世界的新力量

    在科技飞速发展的当今时代，数字人这一新兴概念逐渐走入人们的视野。数字人究竟是什么呢？它是通过先进的计算机软件模拟而成的虚拟实体，拥有人类的特征与行为，仿佛拥有自己的思维、情感及个性。它们依赖显示设备而存在，具备人类的外观与行为，甚至能够对外界环境进行识别，并与人顺畅地交流互动。

    数字人主要在虚拟空间中进行仿真模拟，有着广阔的设计空间，能为我们呈现日常生活中难以见到的丰富场景。打开电视，虚拟主播以端庄气质和姣好面容上线新闻节目，精准连贯地表达，还能进行赛事手语直播；进入线上银行，虚拟员工既在直播中与客户热情互动，又充当播报员提供新鲜资讯；走进剧场，虚拟偶像闪亮登场，与演员们同台竞演。

     随着 5G、人工智能、虚拟现实等新一代信息技术的蓬勃发展，数字人的精细度与智能化水平不断攀升。一大批数字人步入不同工作 “岗位”，加速融入人们的日常生活。当前，我国数字人商业化应用探索步伐持续加快，形式多样、领域更广的应用场景不断涌现，正逐渐成为数字经济发展的新增长点。相关机构预测，到 2030 年，我国数字人整体市场规模将高达 2700 亿元。数字人，无疑是未来数字世界的一股强大新力量。

揭秘数字人的诞生之旅

     走进广州的一家虚拟数字人生产工厂，站在 360 度环形摄影棚中，双臂舒展，166 个单反相机一键开关，瞬间 “咔嚓” 一声，个人外貌形象数据便全部呈现。这种全方位无死角的拍摄，能录入头顶、侧边等信息，一次拍摄便获得全方位形体数据。有了这些数据支撑，工程师就能通过软件合成一组 3D 数字人模型。

    与普通摄影不同，数字人制作前期的数据采集有讲究。拍摄人物需有静默和动作等各种状态，以免训练出的模型状态缺失。摄影师还建议多准备几套衣服和妆容，以便最大程度还原个人特征。

   虚拟数字人不仅要模仿长相，还要模仿声音。让数字人 “发声” 需三步：采集声音素材，录入约 10 分钟音频；进行 AI 模型声音训练；输入文本让数字人说话。AI 技术可弥补语音缺失，实现良好的文本语音生成。

    虚拟数字人最重要的是实现与真人互动，这需要可互动对话的大模型。广州这家工厂研制的 “达尔文” 大模型结合私域和公共知识库，能确保生成完整答案，且响应时长已达秒级回复。

迈向情智兼备的数字人时代

    数字人作为人工智能众多前沿技术的集成者，融合了机器学习、自然语言处理感知技术等多个子领域成果。然而，现有研究多集中在较为机械化的交互方面，如感知、决策和学习等。

    人类需要与外界进行丰富的情感交互，就像人们渴望拥有像机器猫一样的伙伴，它不仅有百宝袋，还能在情感上给予回应。对数字人的期待亦是如此，希望它不只是完成任务的工具，更是能融入生活、情感沟通的对象。引入人类情感，构建情智兼备的数字人，有助于数字实体更好地适应人类社会需求，实现更智能、人性化的交互体验。

    情感交互对人类至关重要。在日常生活中，我们渴望有能情感沟通的对象融入生活。在中国科协发布的 2024 重大科学问题中，“情智兼备数字人与机器人的研究” 入选前沿科学问题。目前，相关研究分为智商、情商和情智协同三个方面。在智商方面，深度学习技术让智能体更好地理解和处理复杂信息，增强学习和自主学习能力也在提升。但在情商方面，虽有进展却面临识别准确度和情感表达自然性的挑战。而情智协同方面，大多数情感智能系统仍在实验室阶段，应用范围小。总体而言，智商研究进展较大，情商进展缓慢，情智协同研究处于起步阶段。

展望数字人发展的璀璨未来

    “情智兼备的数字人和机器人” 面临诸多综合问题，有众多技术难题待解，也需大量人工智能方法及数据支撑。近年来，关注情感计算的研究者日益增多，能获取更多数据用于模型训练。同时，随着硬件技术进步，算力和传感器技术快速提升，采集数据也更加容易，如脑电采集设备如今更易于使用。

     与情感相关的医学、心理学及脑科学研究发展迅猛。许多研究工作与相关领域医生共同探讨探索，随访数据有助于更好地建模及理解人的情绪状态，包括内在与外在表征的区别，以及人的言语、行为等外部表征与大脑变化的关联，这些交叉学科的交融为情感认知与理解提供了重要突破路径。

     在人才支持方面，今年 4 月，多部门发布行动方案，开展数字人才专项行动，增加数字人才有效供给，形成集聚效应。

    作为连接数字与现实世界的重要媒介，数字人通过提供全新交互体验，拓展信息消费市场，成为数字经济增长新动能。期待在政策引领和市场需求驱动下，数字人产业把握发展新机遇，拓展应用边界，赋能千行百业转型升级，激发新质生产力，走进千家万户，服务经济社会高质量发展。