客运产业发展应如何发展？16大趋势是重点

节选自《中国客车蓝皮书（2016～2017）》，该书是方得网组织国内客车行业专家与学者，编写的有关中国客车行业2016～2017年的年度研究报告，本年度报告关注客车行业的发展全貌。

中国汽车客运产业发展趋势

经过几十年的发展，中国已经成长为汽车客运量世界第一的国家。在我国幅员广阔的土地上，形成了全世界通车里程最长的汽车运输公路网，较好地满足了人民群众不断增长的汽车客运需求，适应了我国经济社会的发展。

（一）传统汽车客运企业的经济效益和产量普遍逐年下降。从计划经济时期演变到今天的全国大型汽车客运企业，由于长期处于地区级相对垄断地位、“龙头地位”和“老大地位”，再加上人员素质、思想观念等因素的影响，一时没有跟上社会发展步伐，部分企业已经处于发展困难状态。但是，与此同时，个别思想观念创新、组织方法创新的大型国有汽车客运集团，却迅速发展壮大。这充分说明创新经营，跟上时代发展非常重要。

研究发达国家的客运发展道路可以清晰地看到，由于轨道客运的绿色、低碳、高效率、环保、大运量、及时、准点、舒适等优势，在发达国家，轨道交通的大发展已经大幅减少了汽车客运的需求，替代了大量的汽车客运客源。著名的“灰狗巴士”已经走向下滑，这是发达国家汽车客运行业的缩影。我国近几年迅猛发展的轨道交通，如“和谐号”、“动车组”，正在沿着这条发达国家走过的道路，迫使汽车客运市场持续下降。

（二）网约车、顺风车、滴滴出行、共享汽车迅猛发展，势不可挡。全国各地每天都在发生着客运生产要素的迅速变化，客源竞争异常残酷和激烈。

（三）汽车客运加互联网是发展的必然选择。物联网、车联网、汽车客运互联网当前发展非常迅猛。传统的汽车客运企业由于应用互联网的滞后，已经被跨行进入的“入侵者”分走了自己的“蛋糕”。必须快速反应，及时补救，发展互联网+汽车客运业务。

（四）汽车客运集约化经营和兼并重组是大势所趋。由于汽车客运是铁路、航空、水路客运体系中比较容易发生重特大交通事故的客运方式，因此，集约化经营，兼并重组，规范化管理，是最为有效的组织方式，也是未来的发展方向。

比如，深圳市运发集团兼并重组了深圳市交通运输公司、深圳市深华汽车运输公司；深圳市西湖股份有限公司兼并重组了深圳市中南运输集团和新国线运输公司；江西长运兼并吉安汽运、景德镇汽运、抚州汽运、安徽马鞍山汽运、黄山汽运云南昭通汽运兼并水富县汽运和县汽车站；安徽南翔集团兼并蚌埠市运输总公司等。

（五）汽车客运企业的从业人员素质不断提高。过去的汽车客运企业，大学毕业生普遍缺少，甚至是“凤毛麟角”。如今的汽车客运从业人员，文化程度普遍大幅度提高，为汽车客运的发展奠定了较好的人力资源基础。

（六）汽车客运公司的经济结构趋于多元化。计划经济时代，汽车客运公司只有国有和集体所有制企业两种。如今，各种经济结构的汽车客运企业蓬勃发展，国有、集体、民营、中外合资、股份制、混合所有制的汽车客运企业遍布全国各地。

（七）城市公交企业公交车辆电动化趋势不断加快，新能源汽车市场潜力巨大。自从2008年北京奥运会期间北京公交集团大面积使用电动公交汽车以来，九年间，全国的城市公交电动汽车增长了一百多倍。到2020年，公交电动汽车保有量将达到70万辆。交通部计划，2020年我国在城市物流、出租车、公交领域，新能源汽车不少于30%。

（八）汽车客运的组织方式百花齐放，将更好地服务于乘客。“滴滴网约车”、“顺风车”、“定制巴士”、“专线租赁客运”、“共速达巴士”、“塔塔巴士”、“校车巴士”、“定制客运”、“代驾客运”、“约车客运”、“房车客运”、“凹凸网约车”、“四定班车”、“优点巴士”、“首汽网约车”等新颖、独具匠心的汽车客运形式不断涌现，汽车客运的组织方式、生产方式在“大众创新、万众创业”理念的强力推动下，日新月异，推陈出新，正发生着颠覆性的深刻变化。

（九）无人驾驶客车技术将会快速推进，实现商业化、大规模使用。经考证，有记录的无人驾驶汽车问世于1921年。2015年8月，我国的宇通客车在河南郑州到开封的城际快速郑开大道上，实现全球第一辆自动驾驶客车试运行，全程无人工干扰成功运行。

无人驾驶客运汽车，因为减少了人工的误操作，安全性提高，并减少了人工成本，提高了汽车客运的竞争力。同时，无人驾驶客车将会为杜绝人为操作造成的交通事故和违章驾驶，带来可能。

（十）绿色、低碳、电动化、智能化的城市公共交通系统将会快速发展。节能减排，减少城市公共交通汽车客运的污染物排放，是科学发展观的主要内容和发展方向，也是改善人们生活环境和质量的必然选择。汽车客运系统“智能化”，则可以大大减少交通事故，降低汽车客运对环境的影响，提高道路的通行能力，提高道路交通管理水平，提高客运生产效率和经济效益。

（十一）汽车客运的运输能力已经在全国多数地区过剩，汽车客运的运力短缺时代已经基本结束。特别是在北上、广、深等一线城市，汽车客运的竞争已经“白热化”。为了争夺客源，曾经屡次发生恶性事件。在此情况下，由于连续发生多起卧铺客车重特大交通事故，国家从2012年3月1日起叫停了卧铺客车注册登记和生产，使得汽车客运企业更加困难。

（十二）随着经济的发展，人民生活水平的提高，竞争的加剧，汽车客运车辆的档次向高等级客车发展。自动变速箱、铝合金钢圈、防爆轮胎、液压动力转向、自动温控空调车厢、视屏播放、音响设备、航空座椅、商务座椅、真皮座椅、饮水机、安全带、主动安全防止碰撞系统、新风换气系统、自动调整座椅、CAN、DMT、ADAS、TPMS、GPS等先进技术，迅速普及。

（十三）由于运力过剩，竞争加剧，实载率、座位利用率持续下降，必然导致汽车客运车辆向小型化、高等级、舒适化、个性化和专业化方向发展。

（十四）由于环保要求越来越高，绿色、低碳、PM2.5等理念大行其道，纯电动客车、增程式客车、混合动力客车、燃料电池客车、天然气客车等新能源和清洁能源客车需求旺盛，已经成为客车的主要发展方向。

（十五）“阳光采购”、“廉政风暴”、“打虎拍蝇”声势浩大，深入人心，使得客运汽车采购普遍实行第三方招投标方式采购，汽车客运车辆的配置选择更加注重绿色、低碳、环保、主动安全装置和网络化装置。

（十六）汽车客运向满足乘客个性化、私密化、人性化需求方向发展，新形态的汽车客运服务方式不断涌现。比如，私密化的车厢、音响设备、洗濯设备、卡拉OK设备、无线通讯设备、按摩座椅等，迎合乘客不断增长的个性化需求。