注意啦！4个电商客服雷区，千万别踩雷~

电商客服是很重要很重要的，看似简单但是想要做好可太难了，不仅需要做到的地方很多，千万不能做的事情也不少，一次踩雷的后果，不仅仅是损失一位客户，严重的还可能影响店铺的发展。

今天就来看看4个电商客服千万千万不能踩的雷区~

赶紧收藏，避免踩雷~

客服是消费者跟店铺之间沟通的桥梁，代表着店铺甚至是品牌方的形象和素质，所以在服务客户的时候，务必要反应迅速、谨言慎行，把消费者放在第一位，真诚服务每一位前来咨询的买家，即使遇到无理取闹的买家，也要表现出自身的专业，可以对其进行举报或拉黑，但是绝不能带着情绪沟通，这样只会适得其反。

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