在线客服系统如何设置客服增加对外昵称

1.点击客服系统—客服管理—多客服管理

2.添加客服—全新添加自定义客服基本信息和所有设置项

3.登录账号、登录密码、客服昵称、客服对外昵称

4.负责渠道（可选多个）

5.接待设置：普通客服、专属客服、专属+普通

接待范围：全部客户、只接待新客户、只接待老客户

6.同事会话查看权限：客服可以查看负责同应用（有渠道的应用为负责同渠道）的客服。注意，最多可以查看15个同事的会话。不满15人时新加入应用或渠道的客服会自动添加到已选择的客服同事中，满15人后需要手动调整