1.点击客服系统—客服管理—多客服管理
2.添加客服—全新添加自定义客服基本信息和所有设置项
3.登录账号、登录密码、客服昵称、客服对外昵称
4.负责渠道(可选多个)
5.接待设置:普通客服、专属客服、专属+普通
接待范围:全部客户、只接待新客户、只接待老客户
6.同事会话查看权限:客服可以查看负责同应用(有渠道的应用为负责同渠道)的客服。注意,最多可以查看15个同事的会话。不满15人时新加入应用或渠道的客服会自动添加到已选择的客服同事中,满15人后需要手动调整
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