用专业服务 用业绩证明

在通信行业的激烈竞争中，业绩数字往往最能直观反映服务的卓越。康云，安徽联通合肥蜀山区分公司的商企客户经理，以2023年全年业务收入完成率214%的惊人数字，交出了一份令人瞩目的成绩单。在她的领导下，联网通信业务完成186.1%，算网数智业务更是达到了584.7%的完成率，年度新增净收入高达120万元。这些数字不仅代表了业绩的增长，更是康云对客户无限热忱和专业精神的有力证明。

康云，这位在联通工作七年的客户经理，以其卓越的业务能力和真诚的服务态度，在平凡的岗位上创造出了不平凡的成绩。她始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断为客户提供效益和便利，快速解决项目实施中的困扰问题，赢得了客户的信赖和高度认可。

在一次走访客户的过程中，康云得知对方单位中标了某智慧园区项目。她迅速行动，第一时间联系客户，深入了解项目需求。通过与客户的深度沟通和快速响应，她为客户提供了一套综合解决通信方案。在了解到客户对竞争对手方案的看法后，康云及时调整和优化，积极响应客户提出的问题，最终成功拿下该项目上基础业务部分，协议期收入达到160余万元。

康云的服务不仅仅局限于大型项目。她有个客户单位有大量的移网业务需求，每个月都涉及到开户、过户、使用人变更等业务办理。为了简化客户的办理流程，康云每周安排2-3次去客户单位驻点办公，上门处理这些需求，确保客户不会因为繁琐的业务流程而感到不便。这种对客户基本需求的及时响应，建立了良好的信任关系，使得该客户陆续办理的移网、互联网专线、电路等业务月出账达25余万元。

在通信这个技术日新月异的行业中，康云始终保持着对市场的敏锐度，并且不断学习、更新自己的知识和技能。她坚信，只有具备扎实的业务能力，才能够在面对各种客户需求时，提供最为有效的解决方案。她针对客户的不同需求找准切入点，利用联通平台为客户提供更多的价值，将联通品牌在客户心中扎根，赢得更大的市场空间，为公司创造更大的效益和利润。