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行业观察 全国商超爆改风潮下,“胖东来模式”能否引领转型之路?

当前,传统商超正经历调整期,部分零售巨头因市场环境变化而接连闭店,整个行业积极探寻新突破口。今年以来,“胖东来模式”及其引领的“爆改”风潮,在行业内引发了极高的关注度。同时,关停低收益门店、重装卖场、调整商品结构、优化供应链、提升服务及员工待遇等,也成为商超自主调改升级的标准动作。

业绩增长与人流提升:昙花一现还是持续赋能?

今年以来,包括步步高超市、邻你超市、永辉超市在内的多个商超品牌积极投身于对标胖东来的调改大潮中。经过一系列爆改后的传统商超迅速吸引了公众的广泛关注,大量市民前来体验购物,并带动了业绩的显著提升。

同样,邻你超市也是胖东来调改的受益者。记者从邻你超市新都店获悉,自9月7日调改全面呈现以来,该店一直保持着50%左右的销售增长和30%左右的客流增长。

步步高超市的发展也备受关注。公开资料显示,该店在调改前的平均日销售额仅为15万元左右,日均客流量也仅有2000人。然而,在得到胖东来的帮扶后,该店的平均日销售额迅速提升至151万元,日均客流量也达到了1.26万人。

然而,就在步步高超市业绩有所改善并撤销退市风险警示之际,近日,天眼查平台显示,步步高股份的母公司步步高集团,被以一家公司“不能清偿到期债务且明显缺乏清偿能力”为由,申请进行破产审查。这一消息无疑给步步高的未来发展增添了一丝不确定性。

然而,随着胖东来模式调改门店的持续增多,跟风效应逐渐减弱,部分店铺的人流及业绩也呈现下降趋势。传统商超在胖东来爆改后的重生之路依然充满挑战。

王守诚同样表示,“相较于业绩增长,我们更重视员工能力和状态的全面提升。永辉超市将继续坚持对员工真诚,让顾客满意,传递积极的社会价值观,形成员工、顾客、企业、社会多方共赢的正向循环。”

体验过爆改版传统商超的消费者也纷纷在网上发表了自己的感受:“细节变化大,处处能感受到用心”、“结账速度超快”、“看到给工作人员安排了凳子,感觉他们现在服务态度变化好大”。

数量增加、效应减弱:商超升级需保持敏锐的市场洞察力

邻你超市和永辉超市也向记者透露了后续的调改计划。邻你超市表示,目前邻你超市西充店正在进行调改中,预计于12月18日呈现。

然而,随着传统商超、会员制商超、折扣商场等也纷纷加入爆改升级道路,商超数量不断增加、调改效应逐渐减弱,商超升级之路正进入“内卷”模式。在此背景下,商超行业需要保持敏锐的市场洞察力,及时调整战略方向,才能在转型升级的道路上走得更远。

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