微软推10款AI代理，与Salesforce竞争加剧

微软公司于当地时间10月21日周一宣布推出一系列新AI工具，旨在提升企业内部团队的工作效率。这些自主代理工具作为Dynamics 365的扩展，能够自我学习并应用公司现有数据来执行多样化任务，如IT支持、新员工入职辅导、销售辅助及供应链管理自动化等。用户可通过Copilot Studio个性化定制这些AI应用，预计下月进入公开测试阶段，标志着生成式AI Copilot的进一步升级。

微软强调，这些自主代理依靠生成式AI的推理能力，结合现有数据库和软件资源，能够自主完成固定任务，无需人工干预。此举与ServiceNow、Workday、HubSpot及SAP等公司的AI代理开发趋势相呼应，显示了AI在企业自动化领域的广泛应用前景。

市场竞争方面，微软面临着来自谷歌和Salesforce等公司的激烈挑战。Salesforce近期推出的Einstein Copilot及其Agentforce工具已引起关注，而微软则需通过持续创新和优化其AI服务来保持竞争力。随着财报季的到来，科技公司AI支出和盈利增长的表现将受到投资者密切关注。

微软在AI和云服务领域的投资持续增加，其首席财务官透露，2024财年的资本支出将大幅上升至557亿美元，重点投向AI和云技术。微软希望借助与ChatGPT创造者OpenAI的合作，实现AI投资的回报，并进一步扩大Copilot平台的影响力，该平台目前服务于约210万商业用户，成为企业提升工作效率的关键工具。微软云服务（含AI）在上一季度的收入表现强劲，占总营收的一半以上，显示出市场对AI服务的强劲需求。

（综合财中社内容）