案例：以3D打印品质和服务走出“内卷”式竞争

大概伴随着市场不断扩大，加工服务行业已是一片红海，竞争日趋白热化，各厂商正面临着前所未有的挑战与机遇。在这场激烈的角逐中，低价竞争、行业内卷等逐渐成为常态，造成了厂商利润被吞噬、陷入增收不增利的泥潭等现象。

面对行业内卷，深耕加工服务行业超十年的江阴迅捷快速成型科技有限公司，则有自己的应对之策：专注于产品品质，聚焦于优质服务，建立并维系了一批又一批的老客户，在激烈的市场竞争中不断提升实力，脱颖而出。

携手华曙，积极布局，实现可持续发展

在迅捷三维办公室内，迅捷三维总经理、技术总监张道正在向客户电话交流产品交付后的使用情况。“你们打印的小批量手板件，精度控制得很好，装配便捷顺利，很不错！”得到这样的反馈，张道很欣慰。

江阴迅捷快速成型科技有限公司，是一家经验丰富的3D打印综合解决方案提供商，配备SLS、SLM、SLA等100多台国内专业的成型及加工设备，有专业的设计和技术人员，可根据客户的需求提供一整套的解决方案，涵盖常规尼龙、纤维复合尼龙、金属、光敏树脂等多种材料，并能提供真空复模、表面处理等全产业链服务，可满足汽车、消费品、医疗、家电等多个行业应用的要求。

张道介绍，3D打印手板可以帮助客户大大降低生产成本和缩短产品上市的时间，随着客户对应用的深入理解，对打印件的力学性能、抗疲劳性能、恶劣环境的耐受性能等提出了更加苛刻的要求，希望3D打印件不但可以满足外观要求，还可以进行功能性测试以进一步验证产品设计在最终使用时的效果，甚至直接可以将打印件用于产线的工装夹具以及产品的小批量生产。

而对于上游3D打印设备厂商的选择，迅捷三维更是尤为看重。“3D打印设备直接关系到成品品质，对企业的生产有着至关重要的影响，我们秉承对终端客户负责的态度，从源头上把控生产品质，严格评估3D打印设备稳定性和打印质量，而且对设备的打印效率、运行成本、安全与易用性、投资回报率等各个方面都进行了多维度考察。”张道说。

2022年，迅捷三维对市场上的设备厂商进行了深入调研和评估，最后选择与华曙高科合作，购置了1台Flight尼龙设备和2台金属设备。设备投产后一直保持了90%以上的开机率，Flight设备每月产能约12万克，其打印效率、打印品质和稳定性得到了客户的好评。

“华曙在3D打印行业的用户口碑、设备的打印效率、品质、稳定性和售后技术支持能力，都符合我们的需求。”张道表示，随着近年来技术工艺不断成熟、市场需求持续升温，迅捷三维已将SLS、SLM技术作为业务新的增长点和突破点，自2022年以来，双方合作非常愉快，并且复购了5台华曙尼龙设备，目前累计拥有华曙高科6台尼龙设备和2台金属设备，以及1台高分子粉末管理系统FS-PMS-02P。

品质为上，服务致胜为客户提供价值

“拼低价是没有前途的，永远会有比你更便宜的产品出现，我们一定要靠自己的产品品质和优质服务去征服客户。”在迅捷三维副总经理、销售总监王真玮看来，以客户为中心，根据客户需求进行个性化定制服务是迅捷三维的一大优势。这种个性化定制服务能够提高产品的附加值，增加客户的黏性，为企业带来了更多的回头客。

王真玮介绍，“比如这个金属小型飞行器散热片，是我们小批量定制典型案例之一，客户对变形要求比较高，经过多次设计和工艺优化，最终实现0.4mm以内的薄壁要求。”

为更加精准地满足客户需求，迅捷三维成立技术攻关团队，深入了解客户对当前产品的加工、使用要求等，制订了专属的加工方案。并与华曙高科技术支持团队合作，进行多轮设备调试，探索最佳的工艺参数；攻克了薄壁件打印过程中容易变形等难题，保证了批量生产后工件性能及表面质量全部满足交付要求。

“首批产品交货后，客户非常满意，然后接二连三地追加订单，目前该产品批量生产已超过10000件。我们认为，回头客就是对我们服务质量的最佳证明。”王真玮说。

这样的客户还有很多，目前迅捷三维超过50%的订单都是回头客带来的。王真玮指出，客户需要放心、有保障的服务，价格并不是其最担忧的问题。迅捷三维坚守品质高地，拒绝卷入低价竞争的漩涡，在其他方面也花了不少力气——

比如，引入国内首批新一代数字振镜SLS高效解决方案pFormics Plus 403P系列，这是华曙高科面向手板行业推出的高效增材制造解决方案，其配备高精度三轴数字扫描振镜，生产效率比普通SLS设备提升超30%，并能达到极高品质的表面效果；

比如，加强企业文化建设、将员工关怀放在重要位置，保持核心团队人员不流失，确保为客户持续提供稳定、优质的服务。

在加工服务市场竞争白热化的背景下，迅捷三维选择了一条更为稳健的发展道路，不低价竞争，不随波逐流，而是脚踏实地，每一步都走得坚实而有力。正如总经理张道所说，“我们内心始终有着一种使命感，要把最好的产品给客户，让对方知道，3D打印批量件的品质就应该是这样的。”