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辛巴高调宣布回归,直播电商界能否再现辉煌?

【ITBEAR】近日,网红主播辛巴在其快手账号上连续发布三条视频,宣布正式回归直播界。视频中,辛巴及其团队成员单膝跪地,以此方式向所有用户表达敬意。

据悉,早在2021年因“糖水燕窝”事件被封禁后,辛巴也曾采取相似的下跪方式,表示要“接全体用户回家”。此次回归,辛巴计划于10月19日早上10点开启直播。

在回归视频中,辛巴坦言当前是直播电商行业的至暗时刻,大主播感到自危,用户信任度崩溃,媒体也纷纷批评。他作为数百万直播从业者中的一员,向所有互联网平台和直播电商的用户道歉,并恳请大家再次相信他和这个行业的从业者。

辛巴进一步表示,辛选已经建立了相对严格的品控和相对完善的售后体系,他愿意将这些成果与同行分享。同时,他还呼吁共同守护直播底线,重建行业信心。

值得注意的是,此前辛巴因涉及“赔付”三只羊用户风波,其快手账号的直播功能在9月11日被封禁。对此,快手官方账号回应称正在处理该问题。

在9月初,辛巴曾预告称将组织200名客服和一亿元资金为其他企业提供售后赔付服务,并在直播中回答网友提问。然而,近期他在直播中公开批评小杨哥团队,指责其在销售大闸蟹时举报自己,并质疑小杨哥团队在质检、售后和赔偿态度等方面的问题,暗示小杨哥的商业模式在模仿自己。

此前,辛巴还曾发文指责三只羊团队在销售螃蟹时忽视消费者售后态度,并表示如果一周后三只羊仍未对消费者有积极态度,他将开始对该团队消费者的部分产品进行赔付和提供售后服务。

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