网络平台不能逃避责任

网络平台不能逃避责任

【沉思系列261】

全球社交媒体公司Facebook首席执行官扎克伯格当地时间10日在美国参议院出席听证会，就数千万Facebook用户数据遭滥用一事接受议员盘问。小扎承认Facebook公司在事件过程中“未能全面审视自己的责任”，犯有错误。

全球社交媒体公司Facebook首席执行官扎克伯格当地时间10日在美国参议院出席听证会，就数千万Facebook用户数据遭滥用一事接受议员盘问。小扎承认Facebook公司在事件过程中“未能全面审视自己的责任”，犯有错误。

Facebook用户数据遭滥用一事起源于今年3月份，英国Cambridge Analysis公司前员工向媒体揭发自己的老东家多年前用不正当手段获取大量Facebook用户数据，图谋影响2016年美国总统选举，引导选民支持共和党候选人特朗普。

随后引起英国警方和全球网络用户的关注，一时间Facebook对于此事的表态及回应成为大家的关注，因为网络巨头拥有的平台优势，集聚了海量的用户的天量社交信息，因此此事件直接关系到网络时代的网络平台在拥有海量用户数据的机遇时，同时也肩负着切实保障好用户网络安全和数据安全的义务与责任。

因为此次涉及8700多万Facebook用户的数据信息被滥用，而用户长期处于不知情的状态。如果再发生类似的用户数据大规模泄露甚至遭到滥用事件，对任一家互联网企业而言，都会造成灾难性影响。

网络平台对用户的数据信息、个人隐私保护负有不可脱离的责任，同时网络平台对于自家平台上呈现内容的合法、合规性也责无旁贷。去年以来，国内的短视频平台以及头条类新闻资讯APP大量涌现。这些APP都宣称采用了AI人工智能用户行为分析技术，可以通过跟踪、分析所有用户的点击、收看习惯、喜好，向每一位用户自动推荐与其匹配的内容。如具备社交交友功能的APP，不仅会向用户智能推送与用户行为偏好相关度高的内容，还会向用户推荐与用户行为相似的平台内用户，方便其互相交流。

这些做法几乎都是所有资讯类和短视频类、直播类APP的标配，互联网公司为了快速积累用户人群，提高流量关注度，进而为后期的变现做好铺垫，自然无可厚非。可是在人工智能匹配热推的过程中，有一个需要关注的问题是，有些内容虽然关注度很高，但并非是正常社会所认可的、或是法律所允许范围内的行为或是价值导向。显而易见的是，在过去的一段时间里，以快手、火山、内涵段子之类的网络平台根本没有注意这些，为了在与同类平台的竞争中抢得先机，脱颖而出，一个比一个出格，无底线，虐待动物、炫耀未成年人早孕生子、头部主播喊麦宣扬吸食毒品，侮辱他人以为乐事……诸如此类的内容及发布此类内容的用户不仅没有被删除和封号，反而成为了平台内的网红、顶梁柱，还被平台倾斜资源多次顶上热条或是头部，向平台内所有用户推送。

国家主管部门多次惩戒，部分网络平台每次都是致歉整改，可没过了几天依然照旧，可见之前的致歉根本没有心怀用户的诚意。每次出了问题，不能一味地将责任推托给中性的人工智能推荐技术上去，尽管这些内容是智能技术自行推送的，可是这些技术中涉及的参数到头来还是网络平台自己设置的。

网络平台通过网络技术，排除平台内容中不合法或是与社会价值观相左的内容，可能是做不到尽善尽美，但总不能以此为理由放任自流。既然想通过获取用户及用户的行为数据实现自己的价值，那就应该尊重、引导正确社会的价值观，而非一再冲击。扭曲。