h5客服系统如何在聊天菜单上建快捷菜单，引导用户自助服务

1.登录芝麻小客服官网，进入云客服，接入H5移动客服端。

2.点击左上角H5APP渠道设置接入列表快捷方式。

3.在此设置快捷方式，在下方选择您期望用户点击该快捷方式后触发的类型，一个快捷方式只能触发一种情形，当您点击保存并应用，即该快 捷方式使用选中的情形，其他情形不触发.满足多种功能需求：

1.添加并设置跳转网址页面的功能，那么当用户该点击快捷方式，即可跳转到您设置的页面。

2.添加并设置复制功能，那么当用户点击该快捷方式即可复制您的微信或者QQ。

3.选择打电话功能，设置电话信息，当用户点击该快捷方式时，会直接跳转到手机的打电话页面。

4.选择关键词回复功能，填写关键词（必须是您在关键词回复中设置了的关键词），当用户点击该快捷方式，自动发送该关键词，触发关键词回复（在关键词回复页面中设置）

4.当您设置的快捷方式过多时，可以滑动查看更多。